1st-Level IT-Support (m/w/d)

Piening Personal; Deutschland; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personalvermittlungsunternehmen in Deutschland sucht einen IT-Support-Spezialisten. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Klassifizierung und Analyse von IT-Störungen, die Dokumentation im Ticketsystem sowie die Kommunikation mit dem 2nd-Level-Support. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einem unbefristeten Arbeitsvertrag und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeitmodelle

Attraktive Vergütungsstrukturen

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder ähnliche technische Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support.
• Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Klassifizierung und Analyse von IT-Störungen.
• Problemweiterleitung an den 2nd-Level-Support.
• Dokumentation von Störungen und Anfragen im Ticketsystem.

Kenntnisse

Analyse und Lösung von IT-Störungen

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Zuverlässigkeit

Kenntnisse im Client-/Servermanagement

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker

Jobbeschreibung

Bist du an einer neuen beruflichen Stelle im Bereich IT‑Infrastruktur interessiert? Wo du deine bemerkenswerten Fähigkeiten in der Analyse und Lösung von Problemen voll einsetzen kannst? Suchst du die Gelegenheit, in der lebendigen Umgebung von Ostwestfalen zu arbeiten?

Deine Aufgaben

• Die Klassifizierung und Analyse von IT‑Störungen sowohl im Hard‑ als auch im Softwarebereich gehören zu deinen Verantwortlichkeiten
• Wenn du keine Erstlösungen für größere Probleme findest, leitest du diese an den 2nd‑Level‑Support weiter
• Du benutzt ein Ticketsystem, um Störungen und Anfragen im Hard‑ und Softwarebereich zu dokumentieren

Deine Vorteile

• Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
• Perspektiven durch eine große Auswahl an Branchen und Kunden
• Flexible Arbeitszeitmodelle für beste Work‑Life‑Balance
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütungsstrukturen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Deine Qualifikation

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine ähnliche technische Qualifikation
• Deine Stärken sind eine ausgeprägte Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und Kommunikationsfähigkeit
• Du verfügst bereits über erste Berufserfahrung im IT‑Support und kennst dich im Bereich Client-/Servermanagement aus
• Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich

Bereit? Möchtest du weitere Informationen über uns und unsere offenen Stellen erhalten? Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bei uns sind Bewerbungen von Personen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen, sehr willkommen.

Herr Marcus Kindermann
Brandsende 2 - 4
20095 Hamburg