Prozess Manager Technologie (m/w/d)
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Bern
CHF 90’000 - 120’000
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Jobbeschreibung
Digitalisierung, Spitzenmedizin und Wirtschaftlichkeit – ein unglaublich spannendes Wirkungsfeld.
Bist Du bereit, die Zukunft mitzugestalten und Prozesse voranzutreiben?
Dafür suchen wir einen engagierten und kompetenten Prozessmanager Technologie mit konzeptionellen Fähigkeiten der mit Leidenschaft und Fachwissen unsere IT – Landschaft optimiert und strategisch weiterentwickelt.
Das erwartet dich
Bist Du bereit, die Zukunft mitzugestalten und Prozesse voranzutreiben?
Dafür suchen wir einen engagierten und kompetenten Prozessmanager Technologie mit konzeptionellen Fähigkeiten der mit Leidenschaft und Fachwissen unsere IT – Landschaft optimiert und strategisch weiterentwickelt.
Das erwartet dich
- Du übernimmst die bereits bestehenden Change und Release Management Prozesse inklusive der ServiceNow Module
- Du leitest das CAB mit internen und externen Steakholdern
- Du begleitest in Zusammenarbeit mit anderen Prozessmanagern den Neuaufbau, die Implementierung und Schulung weiterer ITIL Prozesse in den Bereichen Service Strategie, Design und Continual Service Improvement
- Du überprüfst die dazugehörigen Dokumente und Schulungsmaterialien und stellst deren Qualität sicher
- Du baust Reports & Dashboards zur Überwachung der KPI auf, verwaltest und präsentierst diese
- Du hilfst mit ServiceNow als strategische Plattform weiterzuentwickeln
- Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medizininformatik (HF, FH) oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management mit ITIL Zertifizierung
- Fundierte Kenntnisse in Prozessmodelierung und –optimierung
- Erfahrung im Projektmanagement
- Hohe Kundenorientierung
- Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Motivation und Neugier neue Themen anzugehen
- Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
- Stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch
- Erfahrung mit ServiceNow von Vorteil
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