Customer Consultant Bewirtschaftung (m/w/d), Winterthur, 80% - 100%

Mit unserem Customer Value Center in Winterthur, in Bahnhofsnähe, sind wir die erste Anlaufstelle für Mieter, potenzielle Kunden und Lieferanten, die wir laufend über verschiedene Kanäle im Kundendialog begeistern.

Zur Ergänzung unseres dynamischen und motivierten Teams suchen wir nach Vereinbarung eine fachkompetente Persönlichkeit als

Customer Consultant Bewirtschaftung (m / w / d)

Winterthur, 80% - 100%

Das bewegst du :

• Du bist erster Ansprechpartner für das Unternehmen Wincasa nach aussen und nimmst unterschiedliche Kundenanliegen rund um das Thema Wohnen per Telefon oder Mail entgegen und bearbeitest diese.
• Du erfasst die Kundeninteraktionen effizient in unserer Datenbank.
• Im Rahmen deiner Kompetenzen löst du Anliegen im Erstkontakt.
• Anliegen, die außerhalb deiner Kompetenz liegen, leitest du strukturiert an unsere Filialen in der ganzen Schweiz weiter.
• Du übernimmst die Drehscheibenfunktion zwischen Handwerkern, Bewirtschaftern und Mietern.

Deshalb gelingt es dir :

• Du bist lösungs- und kundenorientiert, bezeichnest dich selbst als effiziente und belastbare Person, die Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden hat.
• Du hast bereits erste Erfahrungen im Contact Center Umfeld gesammelt oder suchst den Einstieg in die Bürowelt und bist es gewohnt, mit Kunden zu interagieren.
• MS-Office Kenntnisse und eine grundlegende IT-Affinität bringst du mit.
• Du hast gute Deutschkenntnisse und beherrschst fließend Französisch oder Italienisch in Wort und Schrift.

Hier einige unserer Benefits :

• Moderne, gut ausgestattete Infrastruktur, helle Arbeitsplätze und ein dynamisches Umfeld.
• Attraktive Arbeitszeiten (Mo - Fr) und die Möglichkeit zum Home Office.
• Gründliche Einführung, strukturierte Arbeitsprozesse und professionelle Arbeitsinstrumente.
• 5 Wochen Ferien und attraktive Nebenleistungen.