Techn. Supporter Kundendienst 100%

Ihre Aufgaben :

• Technischer Support für unsere Kunden, Servicetechniker, Agenten und Niederlassungen
• Koordination von Kundenanliegen intern sowie extern
• Sicherstellen des optimalen Ressourcen-Einsatzes bei IBN, Wartungen und Störfällen
• Verantwortlich für die Beschaffung produktspezifischer Ersatzteile und Wartungsmaterialien
• Serviceeinsätze bei Kunden in der Schweiz und im Ausland inkl. Pikettdienst nach Absprache
• Erstellen von Schulungsunterlagen und Service-Dokumentationen
• Mitarbeit bei internen Optimierungsprojekten

Ihr Profil :

• Technische Grundausbildung (z.B. Automatiker, Elektromonteur) mit Weiterbildung auf Stufe HF
• Erfahrung im technischen Außendienst sowie in Schulungsorganisationen
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit mit Kommunikationsflair und kundenorientierter Arbeitsweise
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Gute IT-Kenntnisse (ERP, CRM usw.) und digitale Affinität

Wir bieten :

• Dynamisches Umfeld in einer gesunden und soliden KMU
• Aufgestelltes und motiviertes Team
• Möglichkeit, bis zu 40% Homeoffice vom Arbeitspensum zu leisten
• Abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit
• Moderne Arbeitsmittel und Infrastruktur
• Marktgerechte Entlöhnung und faire Sozialleistungen

Per sofort oder nach Vereinbarung.

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