Leiter Verkaufsinnendienst (w/m)

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About

Wenn es um kaufmännische Angelegenheiten geht, bist du ein Star. Du beherrschst dein Metier und bist gleichzeitig für dein Team Rückendeckung und Fels in der Brandung. Du gibst klar Leitlinien und führst deine Mitarbeitenden mit Herz, Seele und Verstand. Wir haben jede Menge toller Aufgaben für dich:

• Sicherstellung einer optimalen Unterstützung der Kunden und des Außendienstes hinsichtlich der Zielerreichung durch den Innendienst
• Führung und Weiterentwicklung des Bereichs Verkaufsinnendienst, mit rund 110 Mitarbeitenden in allen 4 Regionen der Schweiz
• Sicherstellen einer hohen Kundenorientierung und entsprechend qualitativ guter und effizienter Angebots- und Auftragsabwicklung
• Erreichung der gesetzten quantitativen und qualitativen Ziele
• Umsetzung und Überwachung von Prozessen, Kennzahlen und Standards
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen

Für unseren gemeinsamen Erfolg bringst du mit:

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung (z.B. Verkaufsleiter/in, Technische/r Kaufmann/-frau, HF/FH)
• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise in einem technischen oder industriellen Umfeld
• Führungserfahrung, vorzugsweise in dezentralen oder regional verteilten Teams
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und unternehmerisches Denken
• Strukturierte, lösungsorientierte und effiziente Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
• Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz (ca. 10–20%)

Nice-to-have skills:

• Sales Management
• Customer Service
• Team Leadership
• Communication

Location

Uster, Zürich, Switzerland

Work experience

• General Management
• Sales Manager / Director of Sales

Languages

• German

Seniority level

Mid-Senior level

Employment type

Full-time

Job function

• Sales and Business Development

Industries

• Technology, Information and Internet

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