Vertriebsleiter (m/w/d) Kundenservicecenter

Von Banker zu Banker

Vertriebsleiter (m/w/d) Kundenservicecenter in Jena

Unser Mandant ist eine traditionsreiche Bank mit regionalen Wurzeln, welche sich durch ihre Verbundenheit zu ihren Mitarbeitern und Kunden auszeichnet. Die Bank zeigt häufig Einsatz in der lokalen Gemeinschaft durch Sponsorings und soziales Engagement.

Werden auch Sie Teil dieser großartigen, auf Werte und Zusammenhalt basierenden, Bank.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

• Sie führen und entwickeln das Kundenservice-Center im Bereich Vertrieb weiter

• Sie entwickeln und setzen Vertriebsstrategien und Initiativen für den telefonischen Vertrieb (Outbound) um

• Sie planen, steuern und überwachen die Vertriebsziele und relevanten Kennzahlen

• Sie entwickeln Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung und setzen diese konsequent um

• Sie führen, motivieren und coachen das Vertriebsteam im Kundenservice-Center

• Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen und Teams zusammen, um eine nahtlose Kundenerfahrung sicherzustellen

• Sie optimieren kontinuierlich die Prozesse und Abläufe im Kundenservice-Center

• Sie steuern und entwickeln den Bereich Outbound innovativ und zukunftsorientiert weiter

• Sie setzen das Führungsleitbild und die Führungsleitlinien konsequent um

• Sie gewinnen neue Kunden im telefonischen Vertrieb (Outbound) und beraten aktiv zu den Produkten gemäß Produktmatrix

• Sie verkaufen segment- und filialübergreifend aktiv Produkte und Dienstleistungen im Rahmen der geschäftspolitischen Ziele

• Sie vereinbaren Beratungstermine auf Grundlage kampagnengenerierter Anspracheanlässe

• Sie leiten Kunden mit weiterführendem Beratungsbedarf an Spezialisten über und begleiten den Beratungsprozess

• Sie beraten proaktiv gemäß der definierten Produktpalette und lenken Kunden gezielt auf den jeweils optimalen Kanal

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine Bankausbildung oder eine ähnliche Qualifikation

• Sie bringen mehrjährige Vertriebs- und erste Führungserfahrung mit

• Sie verfügen über nachgewiesene Erfolge in der Erreichung von Vertriebszielen und der Steigerung der Kundenzufriedenheit

• Sie sind eine begeisternde und motivierende Persönlichkeit

• Sie haben Interesse an der Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien und -initiativen

• Sie bringen Erfahrung in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Teams mit

• Sie überzeugen mit ausgezeichneten Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten

• Sie besitzen die Fähigkeit, in einem dynamischen und sich schnell verändernden Umfeld zu arbeiten

Das wird Ihnen geboten

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag im Rahmen der Direktvermittlung

• Eine attraktive Vergütung, 13. Monatsgehalt, Vermögenswirksame Leistungen sowie Betriebliche Altersvorsorge

• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und flexible Arbeitszeiten

• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, herausfordernde Aufgaben sowie eigenverantwortliches Arbeiten

• 30 Tage Erholungsurlaub sowie 24. und 31. Dezember frei

• Zusatzversorgung mit 30 € monatlich z.B. für CityCard, Job-Ticket oder Bike-Leasing

So geht es weiter

• Bewerben Sie sich gerne direkt online oder via Mail

• Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter nachfolgend genannten Kontaktdaten zur Verfügung

• Wir melden uns schnellstmöglich zur Terminabstimmung eines ersten Kennenlernens

Diskretion & Vertrauen als Basis einer guten Zusammenarbeit

Als spezialisierte Personalvermittler aus der Bankenbranche für die Bankenbranche begleiten wir Sie gerne auf Ihrem gesamten Karriereweg innerhalb der Banken- und Finanzbranche und stehen Ihnen als Ihre persönlichen Partner zur Seite. Gerne beraten wir Sie zu dieser, aber ebenso zu alternativen Positionen und Arbeitgebern, die Ihren Vorstellungen entsprechen.