Gruppenleitung und Stellvertretung der Teamleitung Patientenaufnahme/Empfang

Die erste Anlaufstelle für Patienten, Gäste, Kunden und Lieferanten ist unsere Stimme am Telefon oder am Kundenempfang. Das Anliegen ist es, die Patienten individuell zu beraten und ihnen einen reibungslosen Spitaleintritt zu ermöglichen. Um den Spitalaufenthalt von Beginn an möglichst angenehm zu gestalten, steht unser Fachpersonal jederzeit für Auskünfte zur Verfügung.

Gruppenleitung und Stellvertretung der Teamleitung Patientenaufnahme/Empfang 80%

Ihre Aufgaben

• Übernahme von Stellvertretungsaufgaben der Teamleiterin
• Jahres- und Einsatzplanung der Patientenaufnahme/Empfang mit entsprechenden Überzeiten- und Kompensationsmanagement
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
• Ansprechperson bei fachlichen, versicherungs- und systemtechnischen Anfragen von internen und externen Stellen
• Sicherstellung des Empfangs sowie der Patienten- und Notfallaufnahme
• Pflege von Stammdaten sowie diverse administrative Tätigkeiten
• Bedienung der Telefonzentrale (Weiterleitung von Anrufen sowie Erteilung von Auskünften)
• Bereitschaft für die Arbeit im Schichtbetrieb (Arbeitszeiten zwischen 6.30 und 20.00 Uhr inkl. Wochenende und Feiertage gemäss Dienstplan)
• Medizinische Ausbildung (Arztsekretärin, MPA) mit kaufmännischem Flair oder kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung im Spital- oder Versicherungsbereich
• Ausgewiesene Berufserfahrung in einer Patientenaufnahme oder in einer Kranken-/Unfallversicherung im Bereich der Leistungsabwicklung
• Stilsicheres, gutes Deutsch, mündliche und schriftlich sowie weitere Sprachen von Vorteil
• Umfassende IT-Anwenderkenntnisse im MS-Office, PEP, Navision und KISIM
• Strukturierte Arbeitsweise und hoher Grad an Selbstorganisation
• Fähigkeit Prioritäten zu setzen und in arbeitsintensiven Phasen Ruhe zu bewahren
• Gute Auffassungsgabe bezüglich vernetzter, interdisziplinärer Prozesse und die Fähigkeit darin zu agieren
• Vernetztes Denken im Gesamtrahmen des Akutspitals
• Wünschenswerte Zusatzqualifikation wäre eine vorhandene Führungsausbildung , wie Praxisbildnerin von Lernenden

Es erwartet Sie nach Vereinbarung eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem lebhaften und sich im Wachstum befindenden Spital. Sie haben die Möglichkeit, die kunden- und leistungsorientierte Abteilung mit einem engagierten und motivierten Team aktiv mitzugestalten.

Ihre Vorteile

Sie profitieren von Ferien zwischen 25 und 30 Arbeitstagen (je nach Alter) sowie von 13 bezahlten Feiertagen. Dazu haben Sie die Möglichkeit, 5 Ferientage zu kaufen.

Arbeitszeiten

Die betriebliche Normalarbeitszeit beträgt bei einem Vollzeitpensum 42 Stunden pro Woche (ausgenommen Ärzte). Es gilt die Jahresarbeitszeit, welche eine möglichst hohe Flexibilität bei der Gestaltung der Arbeitszeit gewährleistet. Dienstwünsche werden nach Möglichkeit umgesetzt und Teilzeitbeschäftigung ist in vielen Funktionen möglich – auch in Führungspositionen.

Aus- und Weiterbildung

Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung ist uns wichtig. Wir unterstützen die Teilnahme an internen und externen Fort- und Weiterbildungen durch grosszügige Beteiligung in Form von Arbeitszeit und/oder Kurskosten.

Verpflegung

In unserem Personalrestaurant – nominiert mit dem «Best of Swiss Gastro»-Award – geniessen Sie Menüs aus der marktfrischen Küche zu sehr attraktiven Konditionen.

Anreise/Parkplatz

Mitarbeitende des Spital Muri profitieren von günstigen Parkmöglichkeiten. Das Parkhaus befindet sich auf dem Spitalareal. Falls Sie mit dem öffentlichen Verkehr, dem Velo, Motorrad oder zu Fuss zur Arbeit kommen, vergüten wir Ihnen einen monatlichen Ökobonus.

Sozial-
versicherungen

Wir legen Wert auf adäquate Sozialleistungen. Für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit vergüten wir Ihnen faire Zulagen. Ihr Gehalt versichern wir bei der Pensionskasse Profond ohne Koordinationsabzug (ausgenommen Ärzte). Die Löhne der Ärztinnen und Ärzte sind bei der Vorsorgestiftung VSAO versichert.

Ihre Ansprechperson im HR:

Rico Peterhans
HR Bereichsverantwortlicher
0566751194
Spital Muri, 5630 Muri

Fachliche Informationen:

Erika Dressler
Teamleitung Patientenaufnahme/Empfang
056 675 11 42
erika.dressler@spital-muri.ch

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