Digital Client Manager Deutschschweiz, Hauptsitz Zürich 60-100%

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Job Reference #
311559BR

Job Type
Vollzeit, Teilzeit

Your role
Bist du auf der Suche nach einem spannenden Einstieg in die Finanzwelt? Du berätst Kundinnen und Kunden gerne am Telefon? Du möchtest Teil einer neuen Banking-Ära sein und beim Zusammenschluss der beiden grössten Schweizer Banken eine wichtige Rolle spielen? Diese Position bietet nicht nur eine hervorragende Möglichkeit, um in unserer Bank Fuss zu fassen, sondern auch eine solide Grundlage, um deine Karriere bei UBS weiterzuentwickeln. Das Client Solutions Switzerland (CSS) ist der Start für eine exzellente Karriere - nach circa 2 Jahren ist man bereit, sich innerhalb der Organisation weiterzuentwickeln.

Die Stelle ist in unserem Main-Hub in Zürich, alternativ kannst du aber auch in Luzern angestellt werden.

Zu deinen Kernaufgaben gehören:

• Als erste Ansprechperson unserer Kundinnen und Kunden repräsentierst du UBS, arbeitest mit modernsten digitalen Technologien um die Fragen unserer Kundinnen und Kunden zu beantworten.
• Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden während der Integration mit den unterschiedlichsten Backoffice Aufgaben und bearbeitest diese effizient und effektiv.
• Du suchst für jeden unserer wertvollen Kundinnen und Kunden eine passende Lösung – ob sie eine Karte verloren haben, ihr Traumhaus kaufen wollen oder beim Online Banking Hilfe brauchen.
• Während des Zusammenschlusses der beiden grössten Schweizer Banken unterstützt du unsere Kundinnen und Kunden bei verschiedenen Fragestellungen und hilfst uns durch deinen engagierten Einsatz in vielfältigen Themengebieten für einen reibungslosen Übergang zu garantieren.
• Du begeisterst unsere Kundinnen und Kunden für die digitale Welt und hilfst Ihnen bei spannenden E-Banking Themen, sowie beim Mobile Banking oder Twint.
• Durch dein unternehmerisches Denken erkennst du eine Sales-Opportunität und nutzt diese, um das Kerngeschäft der UBS zu erweitern.
  
  

Your team
Der Client Solutions Switzerland Hub ist der Dreh- und Angelpunkt für unsere in der Schweiz wohnhaften Kundinnen und Kunden. Von hier aus beraten wir unsere Kundinnen und Kunden zu allen möglichen Anliegen. Gemeinsam stellen wir sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden zu ihren Anliegen kompetenten Support erhalten. Wir bieten flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit aus dem Home-Office zu arbeiten. Wir schätzen eine offene Feedback Kultur, geregelte Prozesse und einen casual Dresscode. Der Client Solutions Switzerland Hub ist ein idealer Startpunkt, um dir ein breites Fachwissen anzueignen und bietet dir ein Sprungbrett in andere Themenbereiche oder eine UBS Geschäftsstelle. Du wirst von Kolleginnen und Kollegen in Onboarding Trainings professionell für diese Rolle vorbereitet und fit gemacht.

Erfahre mehr über unser UBS Career Change Program

Your expertise

• Das Bankgeschäft interessiert dich und du hast Spass am Verkaufen
• Du berätst gerne Kundinnen und Kunden auf verschiedenen digitalen Kanälen
• Um unterschiedliche Kundenanfragen zu beantworten, braucht es Empathie, Belastbarkeit und Flexibilität – diese Eigenschaften bringst du mit und weisst sie einzusetzen
• Als 'Digital Native' kannst du unsere Kundinnen und Kunden beim Digital Banking unterstützen
• Du bist flexibel und kannst schnell zwischen verschiedenen Aufgabenbereichen wechseln
• Du schätzt Teamwork und arbeitest gerne gemeinsam mit deinen Kollegen auf Ziele hin
• Du sprichst zwei Landessprachen fliessend (D, F, I); falls du zusätzliche Sprachkenntnisse hast, umso besser
  
  

About Us
UBS ist die weltweit grösste und einzige wirklich globale Vermögensverwalterin. Wir sind in vier Geschäftsbereichen tätig: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management und Investment Bank. Unsere globale Reichweite und die Breite unserer Expertise heben uns von unseren Mitbewerbern ab.

Mit mehr als 70 000 Mitarbeitenden sind wir an allen wichtigen Finanzplätzen in mehr als 50 Ländern präsent.

How We Hire

Es kann sein, dass wir Sie dazu auffordern, während des Bewerbungsprozesses ein oder mehrere Einstufungstests durchzuführen. Erfahren Sie mehr darüber (EN)

Join us
Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen

Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen – wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr!

Disclaimer / Policy Statements
UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren alle Mitarbeitenden als Individuen sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.

Seniority level

• Seniority level

  Not Applicable

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Other

• Industries

  Banking, Financial Services, and Investment Banking

Referrals increase your chances of interviewing at UBS by 2x

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Senior Client Relations and Admissions Manager

Customer Success Manager – Banking Rest of World

2025 Off-cycle Internship – GWM Client Account Manager Central Europe

Brand Partnerships Manager - GBS Swiss Market

Freelance Business Development & Account Manager (m/f/x, 40-100%, Netherlands - Remote, mandate-based)

(Senior) Manager – Customer Experience & Digital Transformation

Customer Success and Market Launch Manager

Customer Success Manager PropTech B2B SaaS - 100%

Strategic Account Manager – Data Operations & Data Intelligence - Switzerland

Client Portfolio Manager Structured Products (Temporary 12 months)

Customer Success Manager PropTech B2B SaaS - 100%

Senior Manager, Customer Success, Europe North

Enterprise Account Manager - Public Sector

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