Zendesk Developer (Integration Developer)

Michael Page Colombia; Bogotá; Presencial; COP 170.035.896 - 245.607.406; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexibilidad laboral (remoto/híbrido)

Crecimiento hacia roles de Solution Engineer o Architect

Participación en proyectos técnicos complejos

Descripción de la vacante

Michael Page Colombia busca un desarrollador con experiencia en plataformas SaaS para crear soluciones técnicas escalables integrando Zendesk. Buscamos un profesional que tenga un buen manejo de JavaScript y APIs REST, además de experiencia en integraciones y middleware.

Ofrecemos un ambiente técnico colaborativo y flexibilidad laboral, ya sea de forma remota o híbrida. Esta es una excelente oportunidad para participar en proyectos técnicos complejos que impliquen el uso de AI.

Formación

• 3-5 años de experiencia en desarrollo en plataformas SaaS.
• Experiencia sólida en JavaScript, APIs REST y desarrollo web.
• Conocimiento de Zendesk Apps Framework (ZAF).

Responsabilidades

• Desarrollar aplicaciones usando Zendesk Apps Framework (ZAF).
• Diseñar e implementar integraciones vía APIs REST.
• Asegurar estándares de calidad, seguridad y performance.

Conocimientos

Inglés B2 o superior

JavaScript

APIs REST

Desarrollo web

Zendesk Apps Framework (ZAF)

Integraciones y middleware

Debugging y resolución de problemas

Arquitectura de integración

Educación

Deseable certificación Zendesk Developer o similar

Descripción del empleo

• Inglés B2 o superior
• Construirás soluciones técnicas escalables integrando Zendesk

Acerca de nuestro cliente

Empresa enfocada en soluciones digitales y customer experience que combina plataformas líderes con desarrollo personalizado para crear ecosistemas escalables. Cultura centrada en innovación, calidad técnica y adopción de nuevas tecnologías como AI y automatización avanzada.

Descripción

• Desarrollar aplicaciones usando Zendesk Apps Framework (ZAF)
• Diseñar e implementar integraciones vía APIs REST
• Construir lógica de automatización y procesos event-driven
• Integrar Zendesk con CRM, plataformas de datos y CCaaS
• Realizar pruebas unitarias y validar soluciones técnicas
• Asegurar estándares de calidad, seguridad y performance
• Crear documentación técnica y apoyar transferencia de conocimiento
• Utilizar herramientas AI para generar código, testing y documentación
• Validar calidad, seguridad y mantenibilidad de código generado por AI
• Identificar oportunidades para crear aceleradores reutilizables

Perfil buscado (h/m)

• Inglés B2 o superior
• 3-5 años de experiencia en desarrollo en plataformas SaaS
• Experiencia sólida en JavaScript, APIs REST y desarrollo web
• Conocimiento de Zendesk Apps Framework (ZAF)
• Experiencia en integraciones y middleware
• Fuertes habilidades de debugging y resolución de problemas
• Entendimiento de arquitectura de integración
• Deseable certificación Zendesk Developer o similar

Qué Ofrecemos

• Participación en proyectos técnicos complejos y retadores
• Trabajo con arquitecturas modernas e integraciones
• Uso de AI para acelerar desarrollo
• Ambiente técnico colaborativo
• Flexibilidad laboral (remoto/híbrido)
• Crecimiento hacia roles de Solution Engineer o Architect