Técnico/Técnica de Servicio General - Bucaramanga

Haceb; Metropolitana; Hybrid; COP 35,798,000 - 42,880,000; Full time

Job summary

Haceb busca un Técnico/Técnica de Servicio General para Bucaramanga. Es deseable formación de técnico o tecnólogo en electromecánica, electricidad, electrónica o mecánica y al menos 3 años de experiencia.

Se desempeñará en mantenimiento, reparación e instalación de electrodomésticos y brindará asesoría técnica a los consumidores. El rol implica atención al cliente, gestión de repuestos, registro de servicios y cumplimiento de las políticas de seguridad.

Qualifications

• Técnico o tecnólogo en Electromecánica, Electricidad, Electrónica o Mecánica.
• Experiencia mínima de 3 años en procesos de servicio técnico y reparación de electrodomésticos.
• Conocimiento en diagnóstico, reparación e instalación de equipos eléctricos o electrónicos.
• Disposición para viajar a nivel nacional.

Responsibilities

• Atender los servicios técnicos programados, garantizando estándares de calidad y productividad.
• Realizar diagnósticos, reparaciones, mantenimientos e instalaciones de electrodomésticos Haceb.
• Brindar asesoría técnica a los consumidores.
• Gestionar repuestos asignados, su custodia y devolución oportuna.
• Registrar información de cada servicio en las herramientas definidas.
• Promover y vender productos y servicios complementarios para cumplir el presupuesto.

Skills

Atención al cliente

Habilidades de comunicación

Trabajo en equipo

Gestión de inventarios

Organización

Education

Técnico/Tecnólogo en Electromecánica, Electricidad, Electrónica o Mecánica

Job description

/ Técnico/Técnica de Servicio General - BucaramangaTécnico/Técnica de Servicio General - BucaramangaHaceb | Término fijo, 1 cuposFecha de publicación 2026-11-05Reportar---**Requisitos para aplicar a la vacante:*** Apto para personas con discapacidad* 3 años de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo* $ 3.525.000* Bucaramanga**¡Potenciatu carrera con Haceb!**En Hacebcreemos que este es un lugar para todas las personas y confiamos en el talentosin etiquetas. Buscamos personas comprometidas, apasionadas por el servicio yla solución de problemas técnicos, que quieran crecer profesionalmente yaportar al fortalecimiento de nuestra promesa de valor al consumidor.Estamosen la búsqueda de un **Técnico/Técnica de Servicio General**, técnico(a) otecnólogo(a) en áreas como Electromecánica, Electricidad, Electrónica oMecánica, con experiencia en mantenimiento, reparación e instalación deelectrodomésticos, para garantizar una atención oportuna y de calidad anuestros consumidores, contribuyendo al posicionamiento de la marca y alcumplimiento de los objetivos del negocio.**Funcionesprincipales**1. Atender los servicios técnicosprogramados, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad yproductividad definidos por la compañía2. Realizar diagnósticos,reparaciones, mantenimientos e instalaciones de productos Haceb.3. Brindar asesoría técnica a losconsumidores.4. Gestionar adecuadamente losrepuestos asignados, asegurando su custodia, uso eficiente y devoluciónoportuna cuando corresponda.5. Registrar correctamente lainformación de cada servicio en las herramientas y aplicativos definidos por lacompañía.6. Promover y comercializarproductos y servicios complementarios, contribuyendo al cumplimiento delpresupuesto asignado.7. Administrar el inventario yrealizar solicitudes de repuestos o materiales requeridos para la prestacióndel servicio.8. Gestionar adecuadamente losrecaudos realizados y efectuar las consignaciones de acuerdo con loslineamientos establecidos.9. Aplicar los procedimientostécnicos, protocolos de servicio y políticas corporativas durante la ejecuciónde sus actividades.10. Participar activamente enprocesos de formación y actualización técnica para fortalecer sus conocimientosy competencias.11. Identificar oportunidades demejora e innovación que contribuyan a la mitigación de riesgos y alfortalecimiento del proceso.12. Cumplir con las políticas deSeguridad y Salud en el Trabajo, reportando oportunamente condiciones y actosinseguros.**Perfilrequerido**· Técnico(a)o tecnólogo(a) en Electromecánica, Electricidad, Electrónica, Mecánica o áreasafines.· Experienciamínima de 3 años en procesos de servicio técnico, reparación deelectrodomésticos, mantenimiento, logística, almacén o actividadesrelacionadas.· Conocimientoen diagnóstico, reparación e instalación de equipos eléctricos, electrónicos ogasodomésticos.· Deseablecertificación en normas técnicas colombianas para reparación e instalación degasodomésticos.· Deseableformación en refrigeración doméstica y comercial.· Deseablecertificación en trabajo seguro en alturas.· Orientaciónal servicio y experiencia en atención al cliente.· Habilidadesde comunicación, trabajo en equipo y relacionamiento interpersonal.· Capacidadde organización y gestión eficiente de recursos e inventarios.· Disponibilidadpara desplazamientos y trabajo en diferentes ubicaciones a nivel nacional.**Nuestrocompromiso con la inclusión**En Hacebcreemos que este es un lugar para todas las personas y confiamos en el talentosin etiquetas. Buscamos personas que quieran aportar a nuestros procesos ycrecer con nosotros.Si eresuna persona con discapacidad, te invitamos a informarlo a nuestro equipo parabrindarte el acompañamiento y los ajustes razonables necesarios durante elproceso de selección.**¡Súmate,potencia tu carrera y haz parte de esta experiencia!** ******Habilidades*** Programación básicas* Detección de fallas* Manejo de sistemas* Interpretación de manuales* Instalación de equipos* Mantenimiento preventivo* Reparación de electrodomésticos.**Palabras clave:**Técnico, Técnologo, Reparación de electrodoméstico, Visitas técnicas, Atención al cliente, Mantenimiento, Refrigeración doméstica, Instalación, Diagnóstico, Servicio técnico