Técnico de instalación

YOU internet; Medellín; Presencial; COP 11.160.000 - 20.088.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

YOU internet en Medelledn busca un Te9cnico de instalación para realizar instalaciones, configuraciones y pruebas de servicios de internet en viviendas y empresas.

Sere1 responsable de preparar material, tender cableado, configurar equipos de red y verificar la calidad de la se1al, registrando intervenciones y coordinando visitas con servicio al cliente y planificacif3n.

Se exige formacif3n te9cnica y disponibilidad para desplazamientos dentro de la ciudad; moto obligatoria.

Formación

• Diagnóstico y resolución de incidencias (troubleshooting) básico en cableado.
• ­maptitud para comunicar y explicar el uso de los servicios instalados.
• Experiencia en atencif3n al cliente y vocacif3n de servicio.
• Formacif3n te9cnica en telecomunicaciones, electrf3nica o redes (FP o similar).
• Organizacif3n, responsabilidad y trabajo en equipo; ganas de aprender.
• Contar con moto (obligatorio).

Responsabilidades

• Realizar instalaciones, configuraciones y pruebas de servicios de internet.
• Preparar material de instalacif3n y tender cableado.
• Configurar equipos de red y verificar la calidad de la sef1al.
• Registrar intervenciones en herramientas internas.
• Coordinar visitas con atencif3n al cliente y planificacif3n.
• Trabajar en Medelledn, con desplazamientos dentro de la ciudad segfan necesidad.

Conocimientos

Diagnóstico

Resolución de incidencias

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Actualización tecnológica

Educación

Formación técnica (FP o similar) en telecomunicaciones, electrónica, redes

Herramientas

Herramientas manuales y de medición

Descripción del empleo

Descripción del puesto En el puesto de Técnico de instalación en YOU internet, te encargarás de realizar instalaciones, configuraciones y pruebas de servicios de internet en las viviendas y empresas de clientes. En tu día a día, prepararás el material de instalación, realizarás tendido y ordenación de cableado, configurarás equipos de red y comprobarás la calidad de la señal. También registrarás las intervenciones en las herramientas internas de la empresa y coordinarás tus visitas con el equipo de atención al cliente y planificación. Este es un puesto de jornada completa, presencial y ubicado en Medellín, con posibilidad de realizar desplazamientos dentro de la ciudad según las necesidades del servicio.

Requisitos

• Aptitudes técnicas para el diagnóstico y resolución de incidencias (troubleshooting) y experiencia básica en instalación y mantenimiento de sistemas de cableado.
• Aptitudes de comunicación efectiva y orientación a la satisfacción del cliente, con capacidad para explicar de forma sencilla el uso de los servicios instalados.
• Experiencia en atención al cliente, vocación de servicio y capacidad para gestionar situaciones de forma empática y profesional.
• Formación técnica (FP o similar) en telecomunicaciones, electrónica, redes o campos relacionados, y manejo básico de herramientas manuales y de medición.
• Organización, responsabilidad, capacidad para trabajar en equipo y disposición para aprender y actualizar conocimientos tecnológicos de forma continua.
• Contar con Moto (Obligatorio)