Team Leader

INTELCIA

Bogotá

On-site

COP 60,000,000 - 120,000,000

Full time

14 days+

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Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Oportunidad de crecimiento profesional

Ambiente dinámico y colaborativo

Retos constantes

Job summary

Una empresa de servicios busca un Team Leader en Bogotá para liderar y motivar a un equipo comercial en un entorno de call center. El rol requiere experiencia en liderazgo, habilidades excepcionales de comunicación, y capacidad para interpretar métricas. Ofrecemos un ambiente dinámico con oportunidades de crecimiento profesional y la posibilidad de hacer un impacto real en el desarrollo del equipo. Modalidad presencial con contrato indefinido.

Qualifications

Experiencia liderando equipos comerciales en call center.
Habilidades excepcionales de comunicación y motivación.
Capacidad analítica para interpretar métricas y proponer acciones.
Orientación a resultados y pasión por el desarrollo de personas.

Responsibilities

Serás el mentor y guía de tu equipo de agentes.
Implementarás estrategias creativas de motivación.
Acompañarás la gestión diaria, asegurando calidad y objetivos.
Comunica y celebra logros del equipo, manteniendo la motivación en alto.
Monitorear indicadores clave y proponer mejoras basadas en análisis de datos.
Garantizar que cada puesto de trabajo funcione de manera óptima.
Identificar oportunidades de capacitación y crecimiento para el equipo.
Asegurar el cumplimiento de políticas de la compañía de forma constructive.

Skills

Liderazgo de equipos

Comunicación excepcional

Capacidad analítica

Orientación a resultados

Proactividad

Job description

Coordinadora Senior en INTELCIA | Experta en Selección y Hunting

🚀 ¡Únete a nuestro equipo como Team Leader!

¿Te apasiona liderar equipos y potenciar el talento?

Estamos buscando un Team Leader que quiera marcar la diferencia, inspirar a su equipo y alcanzar resultados extraordinarios.

🎯 ¿Qué harás en este rol?

Lidera con propósito:

Serás el mentor y guía de tu equipo de agentes, resolviendo sus dudas sobre procedimientos y productos
Implementarás estrategias creativas de motivación que impulsen el desarrollo profesional de cada miembro
Acompañarás de cerca la gestión diaria, asegurando calidad y cumplimiento de objetivos
Comunicarás y celebrarás los logros del equipo, manteniendo la motivación en alto
Monitorearás indicadores clave y propondrás mejoras basadas en análisis de datos
Garantizarás que cada puesto de trabajo funcione de manera óptima
Identificarás oportunidades de capacitación y crecimiento para tu equipo
Asegurarás el cumplimiento de las políticas de la compañía de forma constructiva
Crearás un ambiente de trabajo positivo y productivo

💼 Lo que buscamos en ti:

✅ Experiencia liderando equipos comerciales en call center ✅ Habilidades excepcionales de comunicación y motivación ✅ Capacidad analítica para interpretar métricas y proponer acciones ✅ Orientación a resultados y pasión por el desarrollo de personas ✅ Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas ✅ Conocimiento en procesos de calidad y mejora continua