Team Leader

INTELCIA; Bogotá; Presencial; COP 60.000.000 - 120.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Oportunidad de crecimiento profesional

Ambiente dinámico y colaborativo

Retos constantes

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios busca un Team Leader en Bogotá para liderar y motivar a un equipo comercial en un entorno de call center. El rol requiere experiencia en liderazgo, habilidades excepcionales de comunicación, y capacidad para interpretar métricas. Ofrecemos un ambiente dinámico con oportunidades de crecimiento profesional y la posibilidad de hacer un impacto real en el desarrollo del equipo. Modalidad presencial con contrato indefinido.

Formación

• Experiencia liderando equipos comerciales en call center.
• Habilidades excepcionales de comunicación y motivación.
• Capacidad analítica para interpretar métricas y proponer acciones.
• Orientación a resultados y pasión por el desarrollo de personas.

Responsabilidades

• Serás el mentor y guía de tu equipo de agentes.
• Implementarás estrategias creativas de motivación.
• Acompañarás la gestión diaria, asegurando calidad y objetivos.
• Comunica y celebra logros del equipo, manteniendo la motivación en alto.
• Monitorear indicadores clave y proponer mejoras basadas en análisis de datos.
• Garantizar que cada puesto de trabajo funcione de manera óptima.
• Identificar oportunidades de capacitación y crecimiento para el equipo.
• Asegurar el cumplimiento de políticas de la compañía de forma constructive.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Comunicación excepcional

Capacidad analítica

Orientación a resultados

Proactividad

Descripción del empleo

Coordinadora Senior en INTELCIA | Experta en Selección y Hunting

🚀 ¡Únete a nuestro equipo como Team Leader!

¿Te apasiona liderar equipos y potenciar el talento?

Estamos buscando un Team Leader que quiera marcar la diferencia, inspirar a su equipo y alcanzar resultados extraordinarios.

🎯 ¿Qué harás en este rol?

Lidera con propósito:

• Serás el mentor y guía de tu equipo de agentes, resolviendo sus dudas sobre procedimientos y productos
• Implementarás estrategias creativas de motivación que impulsen el desarrollo profesional de cada miembro
• Acompañarás de cerca la gestión diaria, asegurando calidad y cumplimiento de objetivos
• Comunicarás y celebrarás los logros del equipo, manteniendo la motivación en alto
• Monitorearás indicadores clave y propondrás mejoras basadas en análisis de datos
• Garantizarás que cada puesto de trabajo funcione de manera óptima
• Identificarás oportunidades de capacitación y crecimiento para tu equipo
• Asegurarás el cumplimiento de las políticas de la compañía de forma constructiva
• Crearás un ambiente de trabajo positivo y productivo

💼 Lo que buscamos en ti:

✅ Experiencia liderando equipos comerciales en call center ✅ Habilidades excepcionales de comunicación y motivación ✅ Capacidad analítica para interpretar métricas y proponer acciones ✅ Orientación a resultados y pasión por el desarrollo de personas ✅ Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas ✅ Conocimiento en procesos de calidad y mejora continua

• Oportunidad de liderar y hacer crecer tu carrera profesional
• Ambiente dinámico y colaborativo
• Impacto real en el desarrollo de tu equipo
• Retos constantes que potenciarán tus habilidades de liderazgo

Modalidad: Presencial

Contrato: Prestacional - Indefinido

• Job function

  Sales