Supervisor(a) de Laboratorios Externos

SYNLAB COLOMBIA; Bogotá; On-site; COP 42,000,000 - 60,000,000; Full time

Job summary

SYNLAB COLOMBIA busca un(a) Supervisor(a) de Laboratorios Externos para liderar la supervisión de laboratorios aliados y asegurar el cumplimiento de acuerdos de servicio y estándares de calidad.

La función requiere experiencia en laboratorios clínicos, análisis de indicadores y mejora continua, con manejo de Excel y herramientas de visualización de datos. Se valorará experiencia en contrarreferencia y auditorías de calidad.

Qualifications

• Profesional en Bacteriología, Microbiología o áreas afines.
• Experiencia en laboratorios clínicos y gestión de indicadores de desempeño.
• Conocimientos en auditorías, sistemas de calidad y planes de mejora.
• Conocimiento de procesos preanalíticos, analíticos y postanalíticos.
• Manejo de Excel para consolidación y presentación de información.
• Capacidad para elaborar informes de gestión y seguimiento a indicadores.
• Se valorará experiencia en supervisión de laboratorios externos y evaluación de proveedores.
• Conocimientos en análisis de costos de servicios de laboratorio.

Responsibilities

• Realizar seguimiento y análisis de indicadores de desempeño de laboratorios externos.
• Elaborar informes de gestión que permitan identificar desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora.
• Coordinar procesos de evaluación y reevaluación de proveedores de servicios de laboratorio clínico.
• Acompañar auditorías de calidad y realizar seguimiento a hallazgos, acciones correctivas y planes de mejoramiento.
• Gestionar novedades e incumplimientos asociados a los servicios prestados por laboratorios externos.
• Coordinar actividades de capacitación y actualización de procesos con proveedores y equipos internos.
• Verificar el cumplimiento de los procedimientos preanalíticos, analíticos y postanalíticos.
• Realizar seguimiento a incidentes que puedan afectar la calidad y continuidad del servicio.
• Analizar costos y evaluar alternativas que contribuyan a la eficiencia operativa.

Skills

Análisis de datos

Capacidad analítica

Negociación

Comunicación efectiva

Gestión de indicadores

Mejora continua

Presentación de informes

Excel

Power BI

Evaluación de proveedores

Education

Bacteriología/Microbiología u afines

Tools

Power BI

Excel

Job description

Supervisor(a) de Laboratorios Externos – Sector Salud

¡Únete a nuestro equipo!

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Laboratorios Externos, profesional en Bacteriología, Microbiología o áreas afines, con experiencia en laboratorios clínicos, seguimiento de indicadores de gestión, procesos de calidad y mejoramiento continuo.

Buscamos una persona con capacidad analítica, orientación a resultados, habilidades de negociación y comunicación efectiva, que contribuya al fortalecimiento de nuestra operación de contrarreferencia y a la gestión eficiente de los laboratorios aliados.

¿Cuál será tu objetivo?

Supervisar y realizar seguimiento al desempeño de los laboratorios externos, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio, los estándares de calidad y los tiempos de respuesta, mediante el análisis de indicadores, la evaluación de proveedores y la implementación de acciones de mejora.

Principales responsabilidades

• Realizar seguimiento y análisis de indicadores de desempeño de laboratorios externos, incluyendo oportunidad en la entrega de resultados, muestras rechazadas, reprocesos, novedades y cumplimiento de tiempos de respuesta.
• Elaborar informes de gestión que permitan identificar desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora.
• Coordinar procesos de evaluación y reevaluación de proveedores de servicios de laboratorio clínico.
• Acompañar auditorías de calidad y realizar seguimiento a hallazgos, acciones correctivas y planes de mejoramiento.
• Gestionar novedades e incumplimientos asociados a los servicios prestados por laboratorios externos.
• Coordinar actividades de capacitación y actualización de procesos con proveedores y equipos internos.
• Verificar el cumplimiento de los procedimientos preanalíticos, analíticos y postanalíticos relacionados con la operación.
• Realizar seguimiento a incidentes que puedan afectar la calidad y continuidad del servicio.
• Analizar costos y evaluar alternativas que contribuyan a la eficiencia operativa y optimización de recursos.

Requisitos

• Profesional en Bacteriología, Microbiología o áreas afines.
• Experiencia en el sector de laboratorios clínicos.
• Conocimientos en indicadores de gestión, auditorías, sistemas de calidad y planes de mejoramiento.
• Conocimiento de procesos preanalíticos, analíticos y postanalíticos.
• Manejo de Excel para consolidación, análisis y presentación de información.
• Capacidad para elaborar informes de gestión y realizar seguimiento a compromisos e indicadores.
• Se valorará especialmente:
  • Experiencia en supervisión o gestión de laboratorios externos y servicios de contrarreferencia.
  • Experiencia en evaluación de proveedores y seguimiento a acuerdos de niveles de servicio.
  • Conocimientos en análisis de costos de servicios de laboratorio clínico.
  • Manejo de Power BI u otras herramientas de visualización de datos.

Competencias clave

• Pensamiento analítico, planificación y organización, orientación al detalle, comunicación asertiva, resolución de problemas, capacidad de negociación y orientación al mejoramiento continuo.