Subgerente de Tienda o Líder de Servicio Retail - Cali

Manpower Group Colombia; Sur; Vor Ort; COP 18.545.000 - 25.091.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prestaciones

Zusammenfassung

Manpower Group Colombia busca un Subgerente de Tienda / Líder de Servicio para impulsar ventas y una experiencia de compra excepcional. El/la candidato(a) coordinará el equipo, asegurando la ejecución de estrategias de servicio al cliente y el cumplimiento de objetivos.

La posición exige liderazgo, orientación al cliente y capacidad de gestionar inventario y procesos de caja. Salario registrado: COP 1.955.013 + prestaciones, contrato de obra o labor, jornada completa.

Qualifikationen

• Experiencia mínima 2 años en servicio al cliente dentro del sector retail.
• Mínimo 1 año liderando o coordinando equipos de trabajo en tiendas de retail.
• Capacidad de gestionar inventario, ventas y pagos con enfoque en resultados.

Aufgaben

• Apoyar la gestión integral de la tienda y cumplir indicadores comerciales.
• Liderar estrategias para mejorar el servicio al cliente.
• Supervisar desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación continua.
• Asegurar metas de ventas diarias, semanales y mensuales.
• Gestionar caja, facturación y control de métodos de pago.
• Asegurar políticas y estándares de la compañía.

Kenntnisse

Liderazgo

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Enfoque en resultados

Servicio al cliente

Ausbildung

Educación universitaria o técnica

Jobbeschreibung

Importante empresa del sector retail se encuentra en búsqueda de un(a) Subgerente de Tienda / Líder de Servicio, una persona apasionada por las ventas, el servicio al cliente y el liderazgo de equipos comerciales.

Propósito del cargo

Ejecutar y controlar los procesos administrativos y operativos de la tienda en ausencia del Gerente de Tienda, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales, el presupuesto de ventas, la correcta administración de los recursos y una experiencia de compra excepcional para los clientes.

Funciones principales

• Apoyar la gestión integral de la tienda, asegurando el cumplimiento de los indicadores comerciales
• Liderar estrategias enfocadas en la mejora continua del servicio al cliente
• Realizar seguimiento al desempeño del equipo de ventas y brindar retroalimentación constante.
• Asegurar el cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales de ventas.
• Apoyar los procesos de inventario, control de mercancía y abastecimiento.
• Gestionar operaciones de caja, facturación, consignaciones y control de medios de pago.
• Velar por el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de la compañía.
• Coordinar horarios y distribución del personal según las necesidades del negocio.
• Garantizar la correcta presentación visual de la tienda y del producto
• Brindar asesoría personalizada a los clientes para generar una experiencia de compra memorable.
• Contribuir a la formación, desarrollo y retención del talento de la tienda.

Requisitos

Formación académica

• Bachiller culminado.
• Deseable formación técnica o tecnológica en áreas comerciales, administrativas o afines.

Experiencia

• Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente dentro del sector retail.
• Mínimo 1 año liderando o coordinando equipos de trabajo en tiendas de retail.

Competencias

• Liderazgo e iniciativa.
• Trabajo en equipo.
• Orientación al cliente.
• Enfoque en resultados.

Horarios: Domingo a domingo con un día compensatorio a la semana disponibilidad para apertura o cierre de tienda

Salario: $1.955.013 + prestaciones.

Contrato: Obra o labor.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Servicio al cliente
• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service