Representante Bilingüe de Servicio a Ventas – Español-Inglés

Ttecjobs; Bogotá ciudad; Presencial; COP 35.712.000 - 46.872.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Representante Bilingüe de Servicio a Ventas – Español-Inglés en Bogotá, Colombia, será responsable de atender a clientes existentes, educar sobre productos y cerrar ventas, aprovechando oportunidades de venta complementarias. Se espera experiencia en call center y dominio de inglés y español avanzado.

La posición ofrece salario base en COP y bonos, con disponibilidad para turnos variados. Reportarás al Líder del Equipo y formarás parte de una cultura inclusiva de TTEC.

Formación

• 6 meses de experiencia en call center o atención al cliente.
• Inglés y español avanzados, tanto escritos como hablados.
• Residir actualmente en Bogotá o sus alrededores.
• Disponibilidad para trabajar en cualquier turno, incluyendo tardes y fines de semana.
• Capacidad para navegar por varias aplicaciones web simultáneamente.
• Dominio de Microsoft Windows.

Responsabilidades

• Cerrar una venta y gestionar objeciones durante interacciones con clientes.
• Gestionar llamadas de clientes existentes e identificar y aprovechar oportunidades de venta.
• Educar a los clientes sobre productos y servicios y resolver sus dudas con empatía.

Conocimientos

Ventas

Escucha activa

Negociación

Multitarea

Buena comunicación

Atención al cliente

Herramientas

Microsoft Windows

Descripción del empleo

Representante Bilingüe de Servicio a Ventas – Español-Inglés

Se la chispa que ilumine los días e impulsa tu carrera con la galardonada experiencia laboral de TTEC. Como Representante Bilingüe de Servicio a Ventas – Español-Inglés trabajando en Bogotá, Colombia, serás parte de traer humanidad a los negocios. #experienciaTTEC

Lo que estarás haciendo

¿Te centras en los resultados y te encanta ayudar a los demás? ¿Te apasiona maximizar las oportunidades de venta? En este puesto, trabajarás eficazmente para dar servicio y aumentar las ventas de productos a los clientes existentes. Enfocado en educar al cliente sobre sus productos actuales, también identificarás y aprovecharás todas las demás oportunidades de venta de productos que puedan complementar sus productos actuales y necesidades futuras. Ya sea respondiendo a los clientes rápidamente, asesorando sobre productos con empatía o resolviendo sus problemas con una sonrisa, marcarás la diferencia entre una experiencia de cliente promedio o excepcional.

Durante un día típico, tú

• Aportarás tu pasión y experiencia en la negociación para cerrar una venta, gestionarás objeciones y refutaciones durante los juegos de rol y las interacciones con los clientes
• Gestionarás eficazmente las llamadas de los clientes existentes, identificando y gestionando todas las oportunidades de venta que se inicien

Lo que aportas al puesto

• Aptitud de ventas y capacidad de escucha activa para atender las necesidades de los clientes actuales, con la motivación y determinación para captar las señales de venta y vender productos y servicios adicionales que satisfagan dichas necesidades
• 6 meses de experiencia en call center o atención al cliente
• Inglés y español avanzados, tanto escritos como hablados
• Residir actualmente en Bogotá o sus alrededores
• Disponibilidad para trabajar en cualquier turno, incluyendo tardes y fines de semana
• Capacidad para navegar por varias aplicaciones web simultáneamente (multitarea)
• Dominio de Microsoft Windows

Lo que puedes esperar

• Apoyar tu carrera y desarrollo profesional
• Una cultura inclusiva y una organización con mentalidad comunitaria donde se fomenta la retribución
• Un equipo global de curiosos aprendices de por vida guiados por los valores de nuestra empresa
• Y un salario base de $3,200,000 COL, $462,500 COP de bono de alimentación, $1,000,000 COL de bono de contratación, más los beneficios que esperarías y tal vez algunos que te sorprenderán gratamente
• Hasta 3 días de descanso. Incluidos domingos libres.

Un poco más sobre tu puesto

Estamos comprometidos a garantizar que tenga las habilidades y el apoyo para tener éxito en tu función a lo largo de tu carrera. Desde tu primer día de capacitación, a través de la participación y el entrenamiento individualizados habilitados en cámaras web, hasta miles de cursos gratuitos para respaldar el crecimiento de tu carrera donde sea que ésta te lleve. Y sabemos que traes contigo el único ingrediente necesario que no se puede enseñar: una naturaleza afectuosa y solidaria que brillará a medida que ayude a los clientes. Nuestra comunidad TTEC está presente para ti, como una familia global dinámica.

Reportarás al Líder del Equipo. Contribuirás al éxito de la experiencia del cliente y al éxito general del equipo.

Sobre TTEC

Nuestro negocio consiste en hacer felices a los clientes. Eso es todo lo que hacemos. Desde 1982, hemos ayudado a las empresas a crear experiencias de clientes comprometidas, complacidas y rentables impulsadas por nuestra combinación de humanidad y tecnología. En nombre de muchas de las marcas icónicas, disruptivas y líderes en el mundo, hablamos, enviamos mensajes, mensajes de texto y chats de video con millones de clientes todos los días. Estas excepcionales experiencias de cliente comienzan contigo.

TTEC se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades donde todos los aspirantes calificados para nuestras vacantes recibirán la misma consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. TTEC adopta y se compromete a construir una fuerza laboral diversa e inclusiva que respete y empodere las culturas y perspectivas dentro de nuestros equipos globales. Nuestro objetivo es reflejar las comunidades a las que servimos, no solo brindando un servicio y tecnología increíbles, sino también humanidad. Nos aseguramos de que todos nuestros empleados se sientan valorados, identificados y cómodos siendo auténticos en el trabajo. Como empresa global, sabemos que la diversidad es nuestra fortaleza porque nos permite ver las cosas desde diferentes puntos de vista y que tú aportes valor a la mesa de una manera única.

#tteccolombia