Remote Travel Concierge & Customer Experience Specialist

manatal-264; Sur; A distancia; COP 106.688.000 - 173.368.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo 100% remoto

Horarios flexibles

Oportunidades de crecimiento

Beneficios de viaje

Descripción de la vacante

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes desde la reserva inicial hasta el seguimiento post viaje, asegurando una experiencia fluida y personalizada.

El candidato ideal debe ser detallista, orientado al servicio y apasionado por los viajes. Ofrecemos entorno 100% remoto, horarios flexibles y oportunidades de crecimiento en la industria.

Formación

• Experiencia en servicio al cliente, preferible en viajes u hospitalidad.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Buena organización y atención al detalle.
• Conocimiento básico de plataformas de reservas y tecnología.

Responsabilidades

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería.
• Asistir con reservas de lujo y/o de placer, cambios y cancelaciones.
• Proporcionar información precisa sobre destinos y políticas.
• Confirmar itinerarios y coordinar detalles de reservas.
• Dar seguimiento a clientes antes y después del viaje.
• Gestión de documentación y actualizaciones en el sistema de reservas.

Conocimientos

Comunicación

Atención al cliente

Organización

Tecnologías de reservas

Herramientas

Sistemas de reservas

Descripción del empleo

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes desde la reserva inicial hasta el seguimiento post viaje, asegurando una experiencia fluida y personalizada.

El candidato ideal debe ser detallista, orientado al servicio y apasionado por los viajes. Ofrecemos entorno 100% remoto, horarios flexibles y oportunidades de crecimiento en la industria.