Recepcionista Hotelero

PERSOM S.A.S; Bogotá ciudad; Presencial; COP 21.762.000 - 23.994.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PERSOM S.A.S busca Recepcionista Hotelero(a) para trabajar en Bogotá. Se solicita técnico en hotelería, experiencia en recepción y manejo de reservas, con habilidades de atención al cliente y buena comunicación.

La posición exige disponibilidad para turnos rotativos, incluido turno nocturno, y manejo básico de Windows y software hotelero. Salario más auxilio de transporte y prestaciones de ley.

Formación

• Técnico en Hotelería y Turismo o Gestión Hotelera requerido.
• Experiencia mínima de 18 meses en cargos relacionados.
• Conocimientos en servicio al cliente, etiqueta y protocolo.
• Manejo de herramientas ofimáticas (Word y Excel).

Responsabilidades

• Recibir y registrar huéspedes, realizar check-in y check-out.
• Gestionar reservas, asignación de habitaciones y disponibilidad.
• Brindar información sobre tarifas, servicios y horarios.
• Atender llamadas, correos electrónicos y solicitudes de huéspedes.
• Realizar facturación, manejo y cuadre de caja.
• Controlar pagos, saldos y cuentas por cobrar.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación

Inglés básico

Educación

Técnico en Hotelería y Turismo o Gestión Hotelera

Herramientas

Word

Excel

Descripción del empleo

VACANTE: RECEPCIONISTA HOTELERO(A)

Lugar de trabajo: Bogotá.

Salario: $2.048.763 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.

Horario

Turnos rotativos:

• 6:00 a. m. a 2:00 p. m.
• 2:00 p. m. a 9:00 p. m.
• 9:00 p. m. a 6:00 a. m.

Modalidad de turnos: 2 días en la mañana, 2 días en la tarde, 2 días en la noche y 2 días de descanso.

Requisitos

• Técnico en Hotelería y Turismo o Gestión Hotelera.
• Experiencia mínima de 18 meses en cargos relacionados.
• Manejo de software hotelero, reservas, check-in, check-out y facturación.
• Conocimientos en servicio al cliente, etiqueta y protocolo.
• Manejo de herramientas ofimáticas (Word y Excel).
• Inglés básico.
• Habilidades de comunicación, organización, trabajo en equipo y confidencialidad.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos turnos nocturnos.

Funciones principales

• Recibir y registrar huéspedes, realizar check-in y check-out.
• Gestionar reservas, asignación de habitaciones y disponibilidad.
• Brindar información sobre tarifas, servicios y horarios.
• Atender llamadas, correos electrónicos y solicitudes de huéspedes.
• Realizar facturación, manejo y cuadre de caja.
• Controlar pagos, saldos y cuentas por cobrar.
• Diligenciar formatos, planillas y bitácoras de novedades.
• Coordinar con camareras y administración la disponibilidad de habitaciones.
• Verificar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y acceso.
• Realizar entrega de turno e informes de novedades.