Recepcionista de Hotel

Escuela de formación SEM; Madrid; Presencial; COP 67.512.000 - 90.018.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una institución hotelera en Madrid busca un/a recepcionista proactivo/a para unirse a su equipo. La posición implica recibir huéspedes, gestionar reservas y asegurar la satisfacción del cliente. Se valoran habilidades de comunicación y dominio del inglés. Ofrecemos un contrato de 26 horas semanales con formación oficial y posibilidad de crecimiento profesional.

Servicios

Formación online oficial de atención al cliente

Ambiente de trabajo profesional

Posibilidad de crecimiento

Formación

• Experiencia previa en puestos similares, preferiblemente en el sector hotelero.
• Buenas habilidades de comunicación y trato con el público.
• Dominio de idiomas, especialmente inglés.

Responsabilidades

• Recibir y registrar a los huéspedes a su llegada.
• Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
• Asegurar la satisfacción de los clientes.
• Realizar cobros y gestiones de pagos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Proactividad

Descripción del empleo

¿Te apasiona el trato con el público? ¿Tienes habilidades en atención al cliente y te gustaría formar parte de un equipo dinámico en un entorno hotelero? ¡Esta es tu oportunidad!

Buscamos un/a recepcionista para unirse a nuestro equipo en un hotel ubicado en C/Bravo Murillo. Si eres una persona proactiva, organizada y que disfruta de la atención al cliente, ¡te estamos esperando!

Ofrecemos:

• Contrato de 26 horas semanales.
• Formación online oficial de atención al cliente.
• Un ambiente de trabajo profesional y dinámico.
• Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
• Horario de sábados y domingos de 14:00 a 20:00, y lunes y martes de 14:00 a 21:00.

Funciones principales:

• Recibir y registrar a los huéspedes a su llegada, gestionando el proceso de check-in y check-out.
• Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, proporcionando información sobre reservas, servicios y demás consultas.
• Asegurar la satisfacción de los clientes mediante un trato amable y eficiente.
• Realizar cobros y gestiones de pagos.

Requisitos:

• Experiencia previa en puestos similares (preferiblemente en el sector hotelero).
• Buenas habilidades de comunicación y trato con el público.
• Dominio de idiomas, especialmente inglés (valorables otros idiomas).
• Actitud positiva, responsabilidad y proactividad.

IMPRESCINDIBLE:

Encontrarse en situación desempleo.

Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de nuestro equipo, ¡esperamos recibir tu solicitud!