Profesional servicios medicos

CONFIDENTIAL; Bogotá ciudad; Híbrido; COP 36.987.000 - 44.303.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CONFIDENTIAL, una empresa del sector salud, busca un Profesional en Salud de Servicios Médicos para apoyar la gestión integral de solicitudes de usuarios y el análisis de casos relacionados con la prestación de servicios de salud. Se requiere formación en áreas de la salud y al menos 1 año de experiencia en autorizaciones, beneficios y gestión de cohortes.

Las funciones incluyen gestionar comunicaciones PQRS, analizar y validar casos, revisar información, dar seguimiento y elaborar respuestas

Formación

• Formación en áreas de la salud (Enfermería, Fisioterapia, Terapia Ocupacional, Fonoaudiología, Bacteriología).
• Mínimo 1 año de experiencia en autorizaciones y gestión de beneficios.
• Gestión y manejo de cohortes en salud; procesos administrativos relacionados con usuarios y servicios de salud.

Responsabilidades

• Gestionar comunicaciones de los usuarios (PQRS).
• Analizar y validar cada caso según lineamientos, políticas y procedimientos de la organización.
• Revisar la información necesaria para determinar la gestión de cada solicitud.
• Dar seguimiento a los casos y garantizar una gestión oportuna.
• Elaborar respuestas claras, coherentes y oportunas para los usuarios.
• Gestionar las solicitudes a través de los canales y herramientas de la organización.

Conocimientos

Gestión de PQRS

Análisis de casos

Coordinación de servicios

Educación

Profesional en salud

Descripción del empleo

Importante empresa del sector salud se encuentra en búsqueda de Profesional en Salud de Servicios Médicos para apoyar la gestión integral de las solicitudes de los usuarios y el análisis de casos relacionados con la prestación de servicios de salud.

Perfil requerido

Formación académica:

Profesional en áreas de la salud, como:

• Enfermería
• Fisioterapia
• Terapia Ocupacional
• Fonoaudiología
• Bacteriología

Experiencia:

Mínimo 1 año de experiencia en áreas relacionadas con:

• Autorizaciones de servicios de salud.
• Cobertura del plan de beneficios.
• Gestión y manejo de cohortes en salud.
• Procesos administrativos relacionados con usuarios y servicios de salud.

Principales funciones

• Gestionar de manera integral las comunicaciones de los usuarios, incluyendo quejas, reclamos, solicitudes y felicitaciones (PQRS).
• Analizar y validar cada caso de acuerdo con los lineamientos, políticas y procedimientos establecidos por la organización.
• Revisar la información necesaria para determinar la gestión correspondiente a cada solicitud.
• Dar seguimiento a los casos y garantizar una gestión oportuna.
• Elaborar respuestas claras, coherentes y oportunas para los usuarios.
• Gestionar las solicitudes a través de los diferentes canales y herramientas definidos por la organización.

Condiciones laborales

Salario: $3.642.000 con todas las prestaciones de ley

Horario: Lunes a viernes

Modalidad: Híbrida

Contrato: Término fijo

Lugar de trabajo: Bogota.