PROFESIONAL/COORDINADOR DE SERVICIO AL USUARIO/SECTOR SALUD

CONFIDENTIAL; Bogotá; On-site; COP 26,784,000 - 46,872,000; Full time

Job summary

La organización CONFIDENTIAL busca un Profesional SAC para liderar la gestión del servicio al usuario, garantizando atención oportuna y cercana. Se encargará de analizar información, hacer seguimiento de casos y fortalecer la relación entre la institución y los usuarios.

El perfil requiere orientación al servicio, excelente comunicación y capacidad de liderazgo, con enfoque en mejoras continuas de la experiencia de servicio en salud.

Qualifications

• Se busca profesional con orientación al servicio y al usuario.
• Capacidad para analizar información y proponer mejoras en la experiencia del usuario.
• Liderazgo y capacidad de trabajo en equipo para acompañar procesos de mejora continua.

Responsibilities

• Gestionar la atención y experiencia del usuario en la organización.
• Analizar casos y hacer seguimiento para cierre oportuno.
• Fortalecer la relación entre la institución y los usuarios, proponiendo mejoras.

Skills

Servicio al usuario

Comunicación

Análisis de información

Liderazgo

Trabajo en equipo

Organización y planificación

Multitarea

Job description

¿Te apasiona brindar experiencias de servicio excepcionales y generar un impacto positivo en la atención de los usuarios? Esta es tu oportunidad para hacer parte de una organización comprometida con la calidad, la humanización y la mejora continua en la prestación de servicios de salud.

Buscamos un Profesional SAC que lidere y acompañe la gestión del servicio al usuario, garantizando una atención oportuna, cercana y efectiva. Será responsable de analizar información, realizar seguimiento a casos, fortalecer la relación entre la institución y los usuarios, y contribuir al mejoramiento continuo de la experiencia de servicio.

¿Qué esperamos de ti?

• Orientación al servicio y al usuario.
• Excelente comunicación y capacidad de relacionamiento.
• Habilidad para analizar información y proponer mejoras.
• Liderazgo y trabajo en equipo.
• Organización, planeación y cumplimiento de objetivos.
• Capacidad para gestionar múltiples actividades de manera eficiente.

Si te apasiona el servicio, la mejora continua y la experiencia del usuario en salud, queremos conocerte.

Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.