Product Expert

MASSY DELIMA; Sur; On-site; COP 16,182,000 - 19,530,000; Full time

Benefits offered by this job

Comisiones

Job summary

El candidato ideal presentará el portafolio de Mercedes-Benz, coordinará pruebas de manejo y explicará tecnologías, servicios digitales y soluciones de carga. Se ofrecen comisiones que elevan el ingreso total y un entorno de ventas dinámico.

Qualifications

• Títulos: técnico, tecnólogo o profesional en áreas comerciales, administrativas, servicio al cliente, automotriz o afines.
• Certificación de producto Mercedes-Benz valorada.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, demostración de productos o apoyo comercial.

Responsibilities

• Recibir a los clientes, registrar visitas y asignar la oportunidad al asesor correspondiente.
• Conocer necesidades del cliente y presentar portafolio de modelos, versiones y equipamiento.
• Explicar tecnologías del vehículo, servicios digitales y soluciones de movilidad eléctrica.
• Coordinar pruebas de manejo y entregar la información de cada visita al asesor.

Skills

Atención al cliente

Cierre de ventas

Presentación de productos

Comunicación efectiva

Education

Técnico/tecnólogo/profesional en áreas comerciales o afines

Tools

Salesforce

Office

Job description

Importante empresa del sector automotriz requiere para su equipo Comercial un Product Expert (Experto de Producto) Mercedes-Benz.

Funciones principales: Recibir a los clientes, conocer el motivo de su visita y registrar cada visita en el sistema. Asignar o pasar la oportunidad al asesor comercial que corresponda, sin crear duplicados. Conocer las necesidades del cliente y mostrarle el portafolio: modelos, versiones y equipamiento. Explicar las tecnologías del vehículo, los servicios digitales y la movilidad eléctrica y sus soluciones de carga. Coordinar y acompañar las pruebas de manejo, y entregar al asesor la información de cada visita.

Requisitos:

• Estudios: técnico, tecnólogo o profesional en áreas comerciales, administrativas, servicio al cliente, automotriz, mecánica, mecatrónica, tecnología o afines.
• Se valora tener certificación de producto Mercedes-Benz.
• Experiencia: mínimo 1 año en atención presencial, experiencia de cliente, demostración de productos o apoyo comercial.
• Es deseable experiencia en el sector automotor o en marcas premium.
• Conocimientos: portafolio y tecnología Mercedes-Benz, conceptos de movilidad eléctrica y carga, pruebas de manejo, Salesforce y Office.
• Competencias: orientación al cliente, comunicación, escucha activa, atención al detalle.
• Salario base: $1.450.000 + comisiones hasta $1.750.000 total proyectado $3.200.000