OTC Cash Collections Specialist

1700 Accenture Ltda Company

Medellín

On-site

COP 27,900,000 - 46,872,000

Full time

7 days ago

Be an early applicant

Application generator

A complete application in a minute — tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

Accenture está buscando un perfil operativo-analítico dentro de OTC para la gestión de cobranzas en Medellín. Se responsabilizará de seguimiento disciplinado de pagos, comunicación con clientes y recuperación oportuna de efectivo.

El/la profesional realizará gestión diaria de cobranzas, contactará a clientes por email y teléfono, registrará promesas de pago y mantendrá el estatus en ERP. Se valorará experiencia en aging y reportes en Excel, y habilidades de comunicación, organización y enfoque

Qualifications

2 años de experiencia en cobranzas / collections / cuentas por cobrar.
Conocimiento práctico de aging, overdue, promesas de pago y seguimiento de cartera.
Excel intermedio–avanzado: tablas dinámicas, BUSCARV/XLOOKUP, SUMIFS, IF.

Responsibilities

Gestionar cobranza diaria sobre cartera asignada (facturas vencidas y por vencer).
Contactar clientes mediante emails y llamadas para seguimiento de pagos y compromisos.
Registrar y hacer seguimiento a promesas de pago.
Identificar causas de atraso y coordinar acciones para destrabar pagos.
Gestionar disputas simples en coordinación con Billing y Customer Service.
Mantener actualizado el estatus de cobranzas en ERP.
Elaborar y analizar reportes en Excel (aging, overdue, promesas de pago, seguimiento de cartera).
Escalar a clientes críticos o pagos en riesgo según lineamientos.
Mantener comunicación profesional, clara y orientada a solución con el cliente.