Orientador sector salud

Clínica Central del Eje; Pereira; Presencial; COP 16.640.000 - 22.511.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Clínica Central del Eje busca un orientador(a) de servicios para brindar atención cálida y humanizada a pacientes, familiares y visitantes desde el ingreso. Se requiere Bachiller académico, curso vigente de vigilancia y experiencia mínima de 6 meses en orientación y servicio al público, especialmente en salud.

El postulante debe presentar una excelente imagen, habilidades de comunicación y orientación al servicio, para guiar a usuarios y apoyar al equipo en el cumplimiento de protocolos de

Formación

• Bachiller académico.
• Curso vigente de Vigilancia y Seguridad Privada expedido por una academia autorizada.
• Experiencia mínima de 6 meses en orientación al usuario, servicio al cliente, control de acceso, vigilancia o atención al público, preferiblemente en instituciones del sector salud.
• Excelente presentación personal, comunicación asertiva y orientación al servicio.

Responsabilidades

• Recibir, orientar y direccionar a pacientes, familiares y visitantes hacia las diferentes áreas de la clínica.
• Controlar el ingreso de usuarios y acompañantes de acuerdo con los protocolos institucionales.
• Brindar información clara y oportuna sobre la ubicación de los servicios, horarios y normas de la institución.
• Reportar oportunamente cualquier novedad que afecte la seguridad o el adecuado funcionamiento de la institución.
• Velar por el cumplimiento de las normas de ingreso y circulación dentro de la clínica.
• Promover una atención humanizada y una experiencia positiva para los usuarios.
• Apoyar las actividades asignadas por el jefe inmediato relacionadas con la orientación y el servicio al cliente.

Conocimientos

Comunicación asertiva

Orientación al usuario

Servicio al cliente

Atención al público

Educación

Bachiller académico

Herramientas

Curso vigilancia privada

Descripción del empleo

En la Clínica Central del Eje buscamos un(a) Orientador(a) de Servicios con vocación de servicio, actitud amable y excelente relacionamiento interpersonal, para brindar una atención cálida, oportuna y humanizada a pacientes, familiares y visitantes desde su ingreso a la institución. Buscamos personas comprometidas, responsables y con habilidades de comunicación, capaces de orientar a los usuarios de manera clara y eficiente, contribuyendo a una experiencia positiva durante su atención.

Requisitos

• Bachiller académico.
• Curso vigente de Vigilancia y Seguridad Privada (Fundamentación o Reentrenamiento), expedido por una academia autorizada por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.
• Experiencia mínima de 6 meses en orientación al usuario, servicio al cliente, control de acceso, vigilancia o atención al público, preferiblemente en instituciones del sector salud.
• Excelente presentación personal, comunicación asertiva y orientación al servicio.

Funciones principales

• Recibir, orientar y direccionar a pacientes, familiares y visitantes hacia las diferentes áreas de la clínica.
• Controlar el ingreso de usuarios y acompañantes de acuerdo con los protocolos institucionales.
• Brindar información clara y oportuna sobre la ubicación de los servicios, horarios y normas de la institución.
• Reportar oportunamente cualquier novedad que afecte la seguridad o el adecuado funcionamiento de la institución.
• Velar por el cumplimiento de las normas de ingreso y circulación dentro de la clínica.
• Promover una atención humanizada y una experiencia positiva para los usuarios.
• Apoyar las actividades asignadas por el jefe inmediato relacionadas con la orientación y el servicio al cliente.

Condiciones del cargo

• Salario: $1.754.000 + auxilio de transporte legal vigente + prestaciones sociales + recargos por trabajo nocturno, dominical y festivo.
• Horarios: Turnos rotativos de 12 horas (día/noche), con los recargos establecidos por ley.
• Tipo de contrato: Fijo.