Operation Manager

Rehire; Córdoba; Presencial; COP 66.960.000 - 100.440.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Rehire, una empresa minorista líder, busca un/a Operations Manager para su tienda en la ciudad de Córdoba, Colombia. El cargo es 100% presencial y clave para garantizar la operación adecuada, optimización de recursos y una experiencia de cliente excepcional.

El perfil liderará equipos, planificará dotaciones y turnos, asegurará procesos y estándares, gestionará caja y stock, y colaborará con Store Manager y Category Managers para cumplir los objetivos comerciales.

Formación

• Experiencia previa en posiciones de Operations Manager, Operations Supervisor, Encargado/a de Operaciones o similares dentro del sector retail.
• Experiencia liderando equipos en entornos de alto volumen.
• Experiencia en planificación de horarios, dotaciones y cobertura de turnos.
• Conocimientos de procesos operativos, caja, inventarios y prevención de pérdidas.
• Experiencia en selección, capacitación y desarrollo de equipos.
• Capacidad para analizar indicadores y tomar decisiones basadas en datos.
• Excelentes habilidades de organización, planificación y seguimiento.
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
• Disponibilidad para trabajar con horarios flexibles, incluyendo fines de semana cuando sea necesario.

Responsabilidades

• Liderar y supervisar las operaciones diarias de la tienda.
• Planificar y gestionar horarios, dotaciones y cobertura de turnos según las necesidades del negocio.
• Garantizar el cumplimiento de los procesos y estándares operativos de la marca.
• Supervisar procesos de caja, manejo de efectivo y cierres operativos.
• Monitorear indicadores relacionados con productividad, dotación, asistencia y eficiencia operativa.
• Gestionar y optimizar los recursos humanos y materiales de la tienda.
• Participar en procesos de selección, onboarding, capacitación y desarrollo de los equipos.
• Realizar seguimiento del desempeño de los colaboradores y brindar feedback.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos y proponer planes de acción.
• Supervisar los procesos de recepción, movimiento y control de mercadería junto con los equipos correspondientes.
• Colaborar en la prevención de pérdidas y asegurar el cumplimiento de los protocolos de seguridad.
• Trabajar en conjunto con Store Manager, Category Managers y Brand Delivery para garantizar el correcto funcionamiento de la tienda.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas internas y estándares de la compañía.
• Participar en inventarios, auditorías y diferentes iniciativas operativas de la tienda.

Descripción del empleo

Desde Rehire acompañamos a una reconocida empresa del sector retail en la búsqueda de un/a Operations Manager, una posición estratégica responsable de garantizar el correcto funcionamiento operativo de la tienda, optimizando los recursos, procesos y equipos para asegurar una experiencia de cliente excepcional y el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Buscamos un perfil organizado, dinámico y con fuerte capacidad de liderazgo, capaz de gestionar equipos, planificar dotaciones y horarios, asegurar el cumplimiento de procesos y trabajar de manera transversal con las distintas áreas de la tienda.

Responsabilidades

• Liderar y supervisar las operaciones diarias de la tienda.
• Planificar y gestionar horarios, dotaciones y cobertura de turnos según las necesidades del negocio.
• Garantizar el cumplimiento de los procesos y estándares operativos de la marca.
• Supervisar procesos de caja, manejo de efectivo y cierres operativos.
• Monitorear indicadores relacionados con productividad, dotación, asistencia y eficiencia operativa.
• Gestionar y optimizar los recursos humanos y materiales de la tienda.
• Participar en procesos de selección, onboarding, capacitación y desarrollo de los equipos.
• Realizar seguimiento del desempeño de los colaboradores y brindar feedback.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos y proponer planes de acción.
• Supervisar los procesos de recepción, movimiento y control de mercadería junto con los equipos correspondientes.
• Colaborar en la prevención de pérdidas y asegurar el cumplimiento de los protocolos de seguridad.
• Trabajar en conjunto con Store Manager, Category Managers y Brand Delivery para garantizar el correcto funcionamiento de la tienda.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas internas y estándares de la compañía.
• Participar en inventarios, auditorías y diferentes iniciativas operativas de la tienda.

Requisitos

• Experiencia previa en posiciones de Operations Manager, Operations Supervisor, Encargado/a de Operaciones o similares dentro del sector retail.
• Experiencia liderando equipos en entornos de alto volumen.
• Experiencia en planificación de horarios, dotaciones y cobertura de turnos.
• Conocimientos de procesos operativos, caja, inventarios y prevención de pérdidas.
• Experiencia en selección, capacitación y desarrollo de equipos.
• Capacidad para analizar indicadores y tomar decisiones basadas en datos.
• Excelentes habilidades de organización, planificación y seguimiento..
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
• Disponibilidad para trabajar con horarios flexibles, incluyendo fines de semana cuando sea necesario.

Se valorará

• Experiencia en tiendas de gran superficie o de alto volumen de operaciones.
• Experiencia gestionando equipos numerosos.
• Experiencia en marcas de moda, indumentaria o retail especializado.
• Conocimiento de indicadores de productividad y gestión de dotación.
• Experiencia en procesos de inventario, control de stock y prevención de pérdidas.
• Experiencia trabajando con múltiples áreas y equipos de manera transversal.

Acerca de la posición

• Horario laboral: Horarios rotativos con posibilidad de trabajar fines de semana.
• Modalidad: 100% presencial, local en Ciudad de Córdoba, Nuevo Centro Shopping – Barrio Alberdi.
• Contratación: Relación de dependencia.