On-Site Technical Support L1

Stefanini Latam; Bogotá, Distrito Capital; Presencial; COP 40.000.000 - 80.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un técnico o tecnólogo en sistemas para brindar soporte técnico presencial en Bogotá. La persona ideal debe tener al menos un año de experiencia en ambientes de trabajo con antivirus, VPN, y otros sistemas operativos. Las responsabilidades incluyen el soporte a usuarios y la solución de problemas técnicos, trabajando en equipo para garantizar la satisfacción del cliente. Se ofrece modalidad 100% presencial de lunes a viernes, con un sábado cada 15 días.

Formación

• 1 año de experiencia en soporte técnico.
• Conocimientos en ofimática y herramientas de gestión.
• Capacidad de trabajo en equipo orientada a la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico presencial a los usuarios.
• Actuar junto a servicios de redes y desarrolladores para resolver problemas.

Conocimientos

Sistemas operativos

Antivirus

VPN

WorkSpace

Redacción

Servicio al cliente

Educación

Técnico o tecnólogo de sistemas o carreras afines

Herramientas

Hirens Boot

Rufus

Clonezilla

Descripción del empleo

Job description

Se requiere técnico o tecnólogo de sistemas o carreras afines, para soporte técnico en sitio, con conocimientos en ofimática, sistemas operativos, herramientas de gestión, VPN, antivirus, workspace, buena redacción, con capacidad de trabajo en equipo orientada a la satisfacción de necesidades de cliente y cumplimiento de ANS acordados en proyecto. Manejo de aplicaciones como hirens boot, Rufus, Clonezilla, experiencia en revisión y diagnostico de equipos de cómputo a nivel de HW y SW.

Modalidad 100% presencial, horario de trabajo de lunes a viernes con un sábado cada 15 días medio día.

Main responsibilities

• Brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones y de los hardware (por ejemplo, PCS, servidores, computadoras centrales) en la organización.
• Actuar con los servicios de redes, con los ingenieros de sistemas de software o con el desarrollo de aplicaciones para restablecer el servicio o identificar problemas.

Requirements and skills

• 1 año de experiencia
• Sistemas operativos, Antivirus, VPN, WorkSpace
• Español
• Redacción, servicio al cliente.