Network Engineer

Capgemini; Bogotá; Hybrid; COP 45,000,000 - 75,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work model

Job summary

Capgemini in Bogotá is seeking an experienced Network Engineer L2 to manage and troubleshoot corporate network infrastructure across multiple sites. You will diagnose incidents, monitor network performance, and coordinate with providers to ensure service continuity.

The role requires strong TCP/IP networking knowledge, SD-WAN, IP Telephony, and ITSM tools. A CCNA/ITIL Foundation or equivalent is desirable. Hybrid work arrangement offered.

Qualifications

• TCP/IP networks, routing, switching, VLAN, STP, DHCP, DNS, NAT and QoS.
• Admin and support of LAN, WAN, WLAN, VPN and SD-WAN.
• Config and troubleshooting of switches, routers, access points and firewalls.
• IP Telephony, latency, packet loss, jitter and network performance.
• Monitoring tools, incident management and ITSM platforms.
• Security best practices in networks and access management.
• CCNA, ITIL Foundation or equivalents (desirable).

Responsibilities

• Attend and resolve network incidents related to connectivity, infrastructure and services.
• Troubleshoot LAN/WAN/WLAN, VPN, SD-WAN and IP Telephony issues.
• Monitor availability and performance of the network infrastructure and identify risks.
• Coordinate activities with providers, carriers, support teams and escalation levels.
• Perform root-cause analysis and document findings and corrective actions.
• Support authorized changes and maintenance activities.

Skills

LAN/WAN

WLAN

VPN

SD-WAN

IP Telephony

Tools

Monitoring tools

ITSM platforms

Ticketing systems

Job description

# Network EngineerBogotaApply for this job* Permanent* Experienced Professionals* Cloud Infrastructure Management* ID 595291-en\\_GBChoosing Capgemini means choosing a company where you will be empowered to shape your career in the way you’d like, where you’ll be supported and inspired by a collaborative community of colleagues around the world, and where you’ll be able to reimagine what’s possible. Join us and help the world’s leading organizations unlock the value of technology and build a more sustainable, more inclusive world.## Job Description# **Network Engineer L2*** Profesional, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.* Experiencia brindando soporte y administración de infraestructura de redes en entornos corporativos multisede.* Capacidad para diagnosticar y resolver incidentes relacionados con conectividad, redes LAN, WAN, WLAN, VPN, SD-WAN y telefonía IP.* Será responsable de garantizar la continuidad operativa de los servicios de red, realizando análisis, troubleshooting, escalamiento y seguimiento de incidentes hasta su resolución.* Experiencia trabajando con herramientas de monitoreo, gestión de tickets y documentación técnica.* Modalidad híbrida según requerimiento del proyecto.---**Conocimientos*** Redes TCP/IP, routing, switching, VLAN, STP, DHCP, DNS, NAT y QoS.* Administración y soporte de entornos LAN, WAN, WLAN, VPN y SD-WAN.* Configuración y troubleshooting de switches, routers, access points y firewalls.* Telefonía IP, análisis de latencia, pérdida de paquetes, jitter y desempeño de red.* Herramientas de monitoreo, gestión de incidentes y plataformas ITSM.* Conocimiento de buenas prácticas de seguridad en redes y gestión de accesos.* Certificaciones CCNA, ITIL Foundation o equivalentes (deseables).---**Principales Responsabilidades*** Atender y resolver incidentes de red relacionados con conectividad, infraestructura y servicios de comunicaciones.* Realizar troubleshooting de redes LAN, WAN, WLAN, VPN, SD-WAN y telefonía IP.* Monitorear la disponibilidad y desempeño de la infraestructura, identificando oportunamente riesgos y afectaciones.* Coordinar actividades con proveedores, carriers, equipos de soporte y niveles superiores de escalamiento.* Ejecutar análisis de causa raíz y documentar hallazgos, acciones correctivas y soluciones implementadas.* Apoyar la ejecución de cambios autorizados y actividades de mantenimiento de infraestructura.* Guiar actividades de soporte remoto y validaciones técnicas en sitio cuando sea requerido.* Mantener actualizados tickets, evidencias, procedimientos operativos y documentación técnica.* Participar en pruebas de continuidad, recuperación y validación de servicios de red.* Contribuir a la mejora continua mediante la identificación de tendencias, recurrencias y oportunidades de optimización.---**Tu carrera en Capgemini*** Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.* Trabajarás en conjunto con especialistas de infraestructura, operaciones y soporte para garantizar la estabilidad, disponibilidad y rendimiento de los servicios tecnológicos.* Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente, asegurando la continuidad operativa y la calidad de los servicios de red.* Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.* Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 40 países.* Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore.---**Te encantará trabajar en Capgemini porque:*** Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.* Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.Capgemini is an AI-powered global business and technology transformation partner, delivering tangible business value. We imagine the future of organizations and make it real with AI, technology and people. With our strong heritage of nearly 60 years, we are a responsible and diverse group of 420,000 team members in more than 50 countries. We deliver end-to-end services and solutions with our deep industry expertise and strong partner ecosystem, leveraging our capabilities across strategy, technology, design, engineering and business operations. The Group reported 2024 global revenues of €22.1 billion.