Líder de tienda Bilingüe Bogotá

Cadena Comercial Oxxo Colombia; Bogotá ciudad; On-site; COP 18,424,000 - 25,037,000; Full time

Benefits offered by this job

Comisiones

Recargos nocturnos y dominicales

Contrato indefinido

Oportunidades de ascenso

Turnos rotativos

Job summary

Cadena Comercial OXXO Colombia busca un Líder de tienda para su operación en Bogotá. Liderarás equipos, gestionarás ventas, inventarios y promociones, asegurando una experiencia de cliente excepcional y el cumplimiento de metas. El rol implica manejo de caja, coordinación con proveedores y supervisión de KPIs diarios.

Se ofrece contrato indefinido, recargos nocturnos y dominicales, y claras oportunidades de ascenso en una de las cadenas de tienda líder en Colombia.

Qualifications

• Técnicos: 2 años en roles comerciales y liderando equipos de ventas en retail.
• Tecnólogos: 1 año en roles comerciales y liderando equipos de ventas en retail.
• Experiencia en manejo de efectivo y caja.
• Experiencia liderando mínimo 5 personas, con dominio de servicio al cliente e indicadores operativos y comerciales.
• Experiencia en desarrollo y retención del talento.
• Conocimiento de indicadores KPI de gestión y comerciales en tiendas.

Responsibilities

• Gestionar los resultados de la tienda: venta, tráfico, ticket promedio, UPT, % de hambre y merma.
• Liderar y hacer seguimiento a encargados y auxiliares, asignando roles y horarios, y desplegando campañas.
• Impulsar desarrollo y retención del talento, participando en capacitación.
• Brindar una experiencia de servicio satisfactoria al cliente y gestionar solicitudes.
• Administrar el abasto, seguimiento a proveedores y CEDIS.
• Realizar conteos e inventarios y ejecutar acciones para cumplir metas de merma.
• Garantizar inocuidad de productos, cadena de frío y horneo correcto.
• Manejar caja y efectivo según políticas de la compañía.
• Coordinar con otras áreas para necesidades de la tienda.

Skills

Liderazgo de equipos

Ventas minoristas

Manejo de efectivo

Servicio al cliente

Indicadores KPI

Job description

¡Únete a nuestro equipo y crece con nosotros en OXXO Colombia como Líder de tienda en Bogotá!

Tus funciones principales serían:

• Gestionar los resultados de la tienda: venta, tráfico, ticket promedio, UPT, % de hambre y merma, analizando los indicadores comerciales (KPIs) y ejecutando la estrategia comercial para incrementar las ventas, resultados de inventario y merma, y rotación de personal (equipos completos).
• Liderar y hacer seguimiento a encargados y auxiliares, asignando roles, organizando las mallas horarias y desplegando campañas comerciales y promociones al equipo.
• Impulsar el desarrollo y la retención de tu equipo, participando en la capacitación y el entrenamiento del personal.
• Brindar una experiencia de servicio satisfactoria al cliente, con venta sugerida y resolución oportuna de sus solicitudes.
• Administrar el abasto de la tienda, haciendo seguimiento a proveedores directos y al CEDIS.
• Realizar conteos e inventarios (semanales y mensuales) y ejecutar acciones para cumplir la meta de merma.
• Garantizar la inocuidad de los productos, la cadena de frío y el correcto horneo.
• Manejar caja y efectivo (cobro, cuadre, bóveda o caja inteligente) según las políticas de la compañía.
• Coordinar con Mantenimiento, Administración, Abastecimiento y Recursos Humanos las necesidades de la tienda.

Experiencia:

• Técnicos: 2 años en roles comerciales y liderando equipos de ventas en retail.
• Tecnólogos: 1 año en roles comerciales y liderando equipos de ventas en retail.
• Experiencia en manejo de efectivo y caja.
• Experiencia liderando mínimo 5 personas, con dominio de servicio al cliente e indicadores operativos y comerciales.
• Experiencia en desarrollo y retención del talento.
• Conocimiento de indicadores KPI de gestión y comerciales en tiendas.

¿Qué ofrecemos?

• Salario: $ 1.950.905 + prestaciones de ley.
• Comisiones según las políticas de la compañía.
• Recargos nocturnos y dominicales.
• Contrato a término indefinido.
• Posibilidades reales de ascenso y desarrollo profesional.
• Turnos rotativos de domingo a domingo (6:00 a.m. - 2:00 p.m., 2:00 p.m. - 10:00 p.m., 10:00 p.m. - 6:00 a.m.) con un día de descanso semanal.

¿Por qué trabajar con nosotros?

En OXXO estamos comprometidos con ofrecer a nuestros clientes una experiencia única, y esto lo logramos gracias al talento humano que forma parte de nuestro equipo. Valoramos a nuestra gente y trabajamos por construir un ambiente laboral positivo, donde puedas crecer profesionalmente y cumplir tus metas personales.