Líder de Operaciones Logísticas: Impacto y Crecimiento

Joinimagine; Bogotá; Presencial; COP 60.000.000 - 100.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DHL en Colombia busca un gerente de operaciones logísticas para asegurar el cumplimiento de procesos, mejora continua y finanzas de la operación, mediante seguimiento de métricas clave y optimización de recursos.

El rol lidera equipos en piso, coordina envíos y relaciones con clientes internos y externos, y participa en proyectos estratégicos para maximizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Formación

• Profesional en Logística, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o áreas afines.
• Mínimo 4 años de experiencia en operaciones logísticas liderando equipos operativos de piso.
• Dominio avanzado en WMS.
• Experiencia en liderazgo de equipos.
• Manejo avanzado de Microsoft Excel.
• Habilidad para establecer relaciones y negociar con clientes internos y externos.
• Disponibilidad para trabajar los sábados y en turnos rotativos si es necesario.

Responsabilidades

• Gestionar el desarrollo e implementación de planes operativos y procesos logísticos, asegurando su alineación con los objetivos del negocio.
• Ejecutar planes de acción para cumplir con los objetivos en atención al cliente, calidad del servicio y desempeño financiero en el sitio o estaciones de trabajo asignadas.
• Capacitar, guiar y acompañar al equipo en la ejecución de tareas diarias, promoviendo operaciones logísticas eficientes y alineadas con los estándares corporativos.
• Delegar responsabilidades a las áreas correspondientes y realizar seguimiento a las actividades de recepción, manipulación, despacho y registro de envíos.
• Organizar y mantener el orden y la limpieza en las estaciones de trabajo, asegurando condiciones óptimas para la operación.
• Implementar la planificación y gestión de recursos humanos, materiales e infraestructura logística necesarios para la prestación de servicios.
• Realizar revisiones periódicas con los clientes para evaluar el desempeño operativo y el cumplimiento de los objetivos acordados.
• Apoyar al área comercial y de gestión de cuentas en temas contractuales, comerciales y en la planificación de renovaciones con clientes.
• Identificar y proponer oportunidades de crecimiento del negocio y estrategias para fortalecer la relación con clientes actuales.
• Coordinar los procesos operativos, infraestructura del sitio, equipos, sistemas de TI y estructura organizacional para asegurar capacidades logísticas específicas.
• Promover el conocimiento de políticas internas y asegurar el cumplimiento de los KPI contractuales establecidos.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de operaciones logísticas

Negociación con clientes

Mejora continua

Educación

Profesional en Logística, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o áreas afines

Herramientas

WMS

Microsoft Excel

Descripción del empleo

DHL en Colombia busca un gerente de operaciones logísticas para asegurar el cumplimiento de procesos, mejora continua y finanzas de la operación, mediante seguimiento de métricas clave y optimización de recursos.

El rol lidera equipos en piso, coordina envíos y relaciones con clientes internos y externos, y participa en proyectos estratégicos para maximizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.