JEFE DE RECEPCIÓN

GHL Capital; Bogotá; Presencial; COP 18.000.000 - 28.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan de carrera

Descuentos en Alojamiento y Alimentos

Cupones de felicidad

Descripción de la vacante

Hotel Hamilton busca un/a Jefe/a de Recepción y Calidad para asegurar la excelencia en la atención al huésped y liderar el cumplimiento de los estándares del hotel, garantizando un ciclo de estadía memorable.

Será responsable de gestionar reservas, asignación de habitaciones y tarifas, registro (Check-in) y Check-out, atención a solicitudes y supervisión de la cuenta huésped, promoviendo la mejora continua en el servicio.

Formación

• Profesional en Hotelería y Turismo o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años liderando áreas de Recepción, Servicio al Cliente o Calidad en hoteles.
• Inglés avanzado (indispensable).

Responsabilidades

• Garantizar la excelencia en la atención al huésped y liderar los estándares de calidad del hotel.
• Gestión de reservas, asignación de habitaciones y tarifas, registro (Check-in) y Check-out.
• Atender solicitudes de huéspedes y supervisar la cuenta huésped.
• Promover la mejora continua en el servicio.

Conocimientos

Inglés avanzado

Liderazgo

Atención al cliente

Educación

Título universitario en Hotelería y Turismo o afines

Descripción del empleo

Hotel Hamilton busca su Jefe de Recepción y Calidad

Misión del cargo: Asegurar la excelencia en la atención al huésped y liderar el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel, garantizando un ciclo de estadía memorable. Este proceso involucra la gestión de reservas, asignación de habitaciones y tarifas, registro (Check-in), atención a las solicitudes de los huéspedes, control de ocupación, supervisión de la cuenta huésped y proceso de salida (Check-out), promoviendo la mejora continua en el servicio.

¡¡¡Somos Creadores de Experiencias!!! Te estamos buscando para que lideres nuestro equipo de recepción, fortalezcas la cultura de calidad y nos ayudes a brindar experiencias memorables a cada uno de nuestros huéspedes.

Requisitos:

• Profesional en Hotelería y Turismo o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 2 años liderando áreas de Recepción, Servicio al Cliente o Calidad en hoteles.
• Inglés avanzado. (indispensable).

Competencias que valoramos:

• Orientación al cliente.
• Dinamismo y energía.
• Atención al detalle.
• Enfoque en el orden y la calidad.
• Empatía y excelente comunicación.
• Trabajo en equipo.

Si te apasiona crear experiencias memorables y liderar equipos de alto desempeño, ¡queremos conocerte!

Beneficios

En nuestra Compañía contamos con un completo Plan de beneficios, diseñado para Crear Experiencias con Gente Feliz, que inlcuye la posibilidad de que desarrolles con nosotros plan de carrera, descuentos en Alojamiento & Alimentos y Bebidas, cupones de felicidad, entre otros.

• plan de carrera, descuentos en Alojamiento & Alimentos y Bebidas, cupones de felicidad
• entre otros

¡Te invitamos a vivir la experiencia y ser parte de la Operadora Hotelera de mayor crecimiento en la región!

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)