Jefe de eCommerce

Samsonite; Colombia; Presencial; COP 90.000.000 - 140.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Samsonite, líder mundial en bolsos y equipaje, buscaductor del negocio digital en Colombia. La persona trabajará junto al equipo regional para gestionar D2C y marketplaces, maximizando ventas y EBITDA a través de pricing, promociones y optimización de la experiencia online.

Se requiere 3–5 años en desarrollo comercial online, manejo de GA4/GTM y herramientas de BI; experiencia en canales 1P/3P y plataformas tipo Shopify o VTEX, con enfoque en rentabilidad y crecimiento sostenible.

Formación

• Formación en Ingeniería Comercial o afín.
• 3–5 años liderando desarrollo comercial online o gestión de canales digitales.
• Conocimiento de GA4, GTM y herramientas de BI.

Responsabilidades

• Construir y ejecutar el plan comercial digital país (D2C + marketplaces) con forecast, pricing y promociones.
• Administrar el P&L digital: revenue, margen, descuentos, costos logísticos/medios; velar por EBITDA positivo.
• Definir objetivos por categoría y canal; impulsar cross‑category, AOV y frecuencia de compra.
• Gestionar presupuesto del canal digital y negociar con retailers/marketplaces del país (1P/3P).
• Co‑planificar y coordinar con Marketing del país la inversión en medios para generar tráfico.

Conocimientos

GA4

GTM

Power BI

Looker

CMS (Shopify, VTEX)

Educación

Ingeniería Comercial / Civil/Industrial o Administración

Herramientas

Shopify

VTEX

Power BI

Looker

GA4

Descripción del empleo

Samsonite es el líder mundial en bolsos, equipaje y accesorios de viaje, que combinan un estilo notable con la última tecnología de diseño y la máxima atención a la calidad y durabilidad. Durante más de 100 años, Samsonite ha aprovechado su rica herencia para crear productos inigualables que satisfacen las necesidades de estilo de vida de viaje de los viajeros conscientes de todo el mundo. Con una cartera de marcas que incluye Samsonite, Tumi, American Tourister, High Sierra, Gregory, Hartmann y Lipault Paris, nuestros productos se venden en más de 100 países de América del Norte, Asia, Europa y América Latina a través de nuestras tiendas propias, sitios web y una variedad de socios minoristas

Liderar el desarrollo comercial del negocio digital en su país, abarcando Ecommerce D2C y e‑Wholesale (marketplaces 1P/3P como Mercado Libre, Amazon, Éxito, Falabella, etc), maximizando ventas con foco en rentabilidad (margen, costos) y contribución de EBITDA positiva. Administrar el presupuesto del canal y negociar con proveedores y retailers para el desarrollo del .com (en 1P y 3P). Corelacionar y co‑gestionar, junto al Gerente de Marketing del país, el presupuesto de inversión en medios (performance y retail media) para impulsar tráfico y el cumplimiento de metas. Coordinar diariamente/semanalmente con equipos regionales de Negocios Digitales (proyectos, operación, medios y planificación) para asegurar ejecución consistente e incrementalidad real.

Gestión Comercial & P&L Digital

• Construir y ejecutar el plan comercial digital país (D2C + marketplaces) con forecast, pricing y promociones.
• Administrar el P&L digital: revenue, margen, descuentos, costos logísticos/medios; velar por EBITDA positivo.
• Definir objetivos por categoría y canal; impulsar cross‑category, AOV y frecuencia de compra.

Presupuesto, Negociaciones y Medios

• Gestionar el presupuesto del canal digital y aprobar reasignaciones en caso de ser necesario.
• Negociar con retailers/marketplaces del país (1P/3P) condiciones, fees y acciones.
• Co‑planificar y coordinar con el Gerente de Marketing del país la inversión en medios (performance y retail media) para generar tráfico calificado.
• Alinear calendario comercial con Marketing/Digital Growth; coordinar campañas, landings y contenidos.
• Mejorar conversión (CVR), UPT, AOV y recurrencia junto a PO/UX, SEO y CRM/CDP (audiencias y journeys).
• Asegurar medición (GA4, UTMs) y reporting (Power BI) para decisiones basadas en datos.
• Desarrollar el negocio en Marketplace (MELI, Falabella, retail locales, Rappi) con enfoque en visibilidad, buy‑box y rotación.
• Gestionar catálogo, pricing, fulfillment/logística y rating; coordinar retail media/CO‑OP con partners y el equipo regional de Digital Growth.
• Negociar condiciones y acciones comerciales con cuentas clave; monitorear comisiones, fees y rentabilidad.
• Impulsar iniciativas omni (BOPIS/BORIS/BOSS) con Operaciones; velar por SLAs y promesas al cliente.
• Identificar cuellos de botella y promover automatizaciones para escalar operación con eficiencia.

Gobernanza, Incrementalidad & Coordinación Regional

• Demostrar incrementalidad del digital sin canibalizar Retail/Wholesale.
• Coordinar diariamente/semanalmente con equipos regionales de Negocios Digitales: proyectos, operación, inversión en medios y planificación.
• Ingeniería Comercial, Civil/Industrial, Administración o afines a negocios.
• 3–5 años liderando desarrollo comercial online o gestión de canales digitales.
• Gestión de backlog y planificación comercial; analítica (GA4) comunicación efectiva, manejo de CMS (Ej: Shopify, Vtex, otros), Gestión de tableros BI.
• GA4/GTM; Power BI/Looker; suites marketplace (MELI, Amazon), integradores (Multivende, Producteca, otros); Excel/Sheets avanzado.
• Ingles - Basico Intermedio

Por Qué Te Encantará Trabajar Aquí

Nuestros empleados importan. Como empresa centrada en las personas, trabajamos duro para ofrecer recompensas y oportunidades de desarrollo a nuestros empleados, reconociendo su rendimiento y creando un entorno de trabajo propicio para ellos, dondequiera que se encuentren.

Cultura vibrante. Estamos comprometidos con una cultura diversa y rica, que acoge a personas de todas las profesiones y condiciones sociales. Nuestro compromiso de larga data con la diversidad y la inclusión nos permite aportar cada día al trabajo nuestro auténtico yo y nuestras diferencias únicas.

Socialmente responsables. Queremos minimizar el impacto de nuestros productos en el medio ambiente y ayudar a crear viajes positivos en todo el mundo. Para ello, creamos los mejores productos utilizando los materiales, métodos y modelos más sostenibles e innovadores.

Lo Que Valoramos

En Samsonite, hacemos más que crear las maletas que se mueven con nuestros clientes, inspiramos y celebramos los momentos que les mueven. Creemos que tenemos una responsabilidad con el mundo en cómo operamos, los productos que vendemos, las comunidades donde vivimos y trabajamos, y cómo tratamos a las personas que trabajan con nosotros. Somos tan diversos como los viajes mismos, y como los viajes, tu viaje con Samsonite presenta la oportunidad de formar parte de algo más grande y explorar tus pasiones. Por eso ofrecemos varios caminos para los profesionales y celebramos los conocimientos y habilidades que aportan a nuestro equipo. Estamos comprometidos con un lugar de trabajo respetuoso que permita a los miembros de nuestro equipo aportar diariamente lo mejor de sí mismos.

Samsonite es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a promover y mantener un entorno de trabajo en el que todos los solicitantes, asociados, clientes y otras personas sean tratados con dignidad y respeto, libres de acoso, discriminación o represalias.