Ingeniero Jefe De Servicio Tecnico

Ofertasynegocios; Bogotá; On-site; COP 33,480,000 - 60,264,000; Full time

Job summary

Ofertasynegocios en Colombia busca un Ingeniero Jefe de Servicio Técnico para liderar el equipo de campo y garantizar la satisfacción del cliente en el área industrial.

Se requiere Ingeniero Mecánico con al menos 1 año de experiencia en diagnóstico y reparación de bombas de agua, generadores y motores, así como habilidades en manejo de personal y atención al cliente. Inglés intermedio y disponibilidad para coordinar actividades diarias de servicio.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en diagnóstico y reparación de equipos de bombeo, generadores y motores.
• Experiencia en manejo de servicio y atención al cliente.
• Experiencia en manejo de personal y administrativo.
• Inglés intermedio.

Responsibilities

• Planear, programar, asignar y coordinar las actividades del personal de servicio técnico.
• Revisar y aprobar diagnósticos, reparaciones, mantenimientos y pruebas realizados por los técnicos, incluido identificación de referencias de repuestos.
• Realiza seguimiento a la entrega y recepción de máquinas e informa y/o soluciona oportunamente cualquier condición fuera de estándar.
• Revisar y aprobar el envío de los informes técnicos y cotizaciones que se envían a los clientes.
• Atender llamadas de soporte técnico de los clientes.
• Realizar los reportes de garantía a fábrica por defectos de origen en las máquinas, adjuntando sus respectivos soportes (fotografías e información técnica necesaria) y enviarla al departamento de importaciones para el trámite correspondiente.
• Revisar y aprobar requerimientos de compras nacionales que se requieran para la realización de los servicios técnicos.

Skills

Diagnóstico de equipos

Reparación de bombas de agua

Atención al cliente

Manejo de personal

Gestión administrativa

Inglés intermedio

Education

Ingeniero Mecánico

Job description

Empresa del sector industrial requiere ingeniero jefe de servicio técnico.

Perfil: Ingeniero mecánico.

Indispensable un año de experiencia en diagnóstico y reparación de equipos de bombeo de agua, generadores y motores, manejo de servicio y atención al cliente, manejo de personal y manejo administrativo. inglés Intermedio.

Objetivo del cargo:

1. Planear, programar, asignar y coordinar las actividades del personal de servicio técnico, garantizando un adecuado servicio al cliente interno y externo.
2. Revisar y dar aprobación final a diagnósticos, reparaciones, mantenimientos y pruebas realizados por los técnicos, incluido identificación de referencias de repuestos.
3. Realiza seguimiento a la entrega y recepción de máquinas e informa y/o soluciona oportunamente cualquier condición fuera de estándar.
4. Revisar y aprobar el envío de los informes técnicos y cotizaciones que se envían a los clientes.
5. Atender llamadas de soporte técnico de los clientes.
6. Realizar los reportes de garantía a fábrica por defectos de origen en las máquinas, adjuntando sus respectivos soportes (fotografías e información técnica necesaria) y enviarla al departamento de importaciones para el trámite correspondiente.
7. Revisar y aprobar requerimientos de compras nacionales que se requieran para la realización de los servicios técnicos.

Horario de Lunes a viernes 7:10 am a 5:40 pm, Salario básico más bonos por cumplimiento.