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¡Somos BigCheese! AWS Partner Premier con 11 años de experiencia en mercados de servicios financieros, logística, salud y entretenimiento en Uruguay, Perú, Argentina, Colombia y Ecuador. Contamos con +500 proyectos lanzados en AWS, facilitando mejoras notables en sectores como Educación, Entretenimiento, Logística, Salud, Sector Público y Financiero mediante DevOps & SRE, AWS Cloud, GIS, Migration & Modernization, Optimization, Governance, IA/ML Data, y Development.
Queremos incorporar a nuestro talentoso equipo un Ingeniero de Performance (Datadog) con ganas de desempeñar un rol clave en un ambiente que apuesta al crecimiento y al trabajo colaborativo. Este rol combina una sólida base técnica con una visión analítica y consultiva, ayudando a los equipos de desarrollo, operaciones y producto a identificar cuellos de botella, mejorar la experiencia del usuario final y optimizar los costos asociados al monitoreo.
Rol y Responsabilidades
Es responsable de garantizar la observabilidad, el rendimiento y la eficiencia de los sistemas monitoreados por los clientes. Trabajará directamente con clientes que utilizan Datadog como su plataforma principal de observabilidad, participando en la instrumentación, análisis y mejora continua de sus entornos. Además, vela por el uso eficiente de los recursos dentro de Datadog, asegurando un equilibrio entre visibilidad, performance y costo. Por ello, deberá:
- Diseñar e implementar estrategias integrales de observabilidad en entornos cloud o híbridos, utilizando Datadog (APM, Logs, Metrics, Tracing y RUM) y asegurando su alineación con objetivos técnicos y de negocio.
- Configurar, instalar y validar agentes de Datadog en entornos multiplataforma (Linux, Windows, Docker, Kubernetes, AWS), integrándolos con servicios como EC2, ECS, EKS, Lambda, RDS, CloudFront, API Gateway y CloudWatch.
- Implementar APM tracing y RUM para monitorear el rendimiento de aplicaciones backend (microservicios, APIs, monolitos) y la experiencia del usuario final (frontend o mobile).
- Diseñar, mantener y optimizar dashboards personalizados y alertas inteligentes, basadas en métricas, anomalías o correlaciones, orientadas a equipos de desarrollo, operaciones, seguridad o negocio.
- Realizar análisis avanzado de performance y troubleshooting, identificando cuellos de botella, errores o degradaciones en la aplicación, infraestructura o red mediante trazas distribuidas, logs y métricas personalizadas.
- Ejecutar análisis post-mortem y elaborar reportes de performance, documentando causas raíz, impactos y acciones correctivas o preventivas para evitar recurrencias.
- Optimizar el uso de Datadog desde una perspectiva FinOps, monitoreando consumo (hosts, logs, spans, métricas, RUM), aplicando políticas de retención y filtros de ingesta, detectando redundancias y generando reportes de optimización de costos.
- Definir y aplicar buenas prácticas de instrumentación y monitoreo, colaborando con equipos técnicos del cliente para estandarizar la observabilidad en todos los entornos.
- Participar en revisiones de arquitectura y evaluaciones de rendimiento, aportando recomendaciones técnicas para mejorar la eficiencia y resiliencia de los sistemas.
- Desarrollar guías, playbooks y frameworks internos de mejores prácticas en observabilidad, rendimiento y gestión de costos, para uso de equipos internos o de soporte (NOC/SOC).
- Colaborar con equipos de infraestructura, seguridad, FinOps y operaciones, asegurando coherencia entre monitoreo, performance, seguridad y costos.
- Participar en sesiones y presentaciones con clientes, exponiendo hallazgos, recomendaciones y oportunidades de mejora continua en sus entornos monitoreados.
Requerimientos técnicos
- Formación académica en Ingeniería de Sistemas, Software o afines.
- Mínimo 3 años de experiencia realizando funciones similares.
- Experiencia con Datadog (APM, Logs, Metrics, RUM y Dashboards) - indispensable
- Experiencia en microservicios, contenedores y entornos serverless.
- Familiaridad con FinOps y optimización de costos en plataformas SaaS.
- Buena comunicación técnica y experiencia en consultoría o ingeniería de observabilidad.
Más allá de lo técnico, buscamos que poseas…
- Pensamiento crítico y orientación a la resolución de problemas.
- Capacidad para liderar y trabajar de forma autónoma.
- Excelentes habilidades de comunicación (oral y escrita).
- Proactividad, empuje por la mejora continua y vocación colaborativa.
- Capacidad para adaptarse a entornos dinámicos y multiculturalidad (Uruguay, Argentina, Perú, Colombia y Ecuador).
Condiciones de trabajo
- Trabajo 100% remoto desde Colombia
- Modalidad tipo Contractor - Full Time
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- Pago en dólares
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- 20 días hábiles de vacaciones y feriados pagados por año.
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