Ingeniero de Incidentes eventos y problemas

Banco Unión; Cali; Presencial; COP 80.000.000 - 120.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad bancaria en Cali busca un Ingeniero de Incidentes y Problemas. Este rol es clave para identificar y resolver problemas tecnológicos, garantizar la continuidad operativa y proporcionar soporte a aplicaciones. Se requieren 3 años de experiencia en administración de bases de datos y habilidades en gestión de incidentes. Se ofrece un contrato a término indefinido con un salario competitivo y beneficios adicionales.

Servicios

Salario competitivo

Beneficios extralegales

Formación

• 3 años de experiencia en administración de bases de datos.
• Conocimientos avanzados en gestión de incidentes y problemas.
• Habilidad para trabajar bajo presión y en equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación y organización.

Responsabilidades

• Identificar y resolver incidentes recurrentes y eventos críticos en la operación tecnológica.
• Asegurar la estabilidad y el rendimiento de los recursos tecnológicos en todos los entornos.
• Proporcionar soporte de primer y segundo nivel para aplicaciones.
• Trabajar proactivamente en la identificación de problemas.
• Implementar soluciones duraderas que garanticen la continuidad operativa.
• Atender eficientemente a clientes y usuarios internos.

Conocimientos

Administración de bases de datos

Gestión de incidentes

Soporte técnico

Redes

Servidores

SQL

Educación

Tecnólogo o Profesional en Ingeniería o afines

Descripción del empleo

Palabras Clave

• Ingeniero de Incidentes
• Ingeniero de Gestión de Incidentes
• Ingeniero de Control de Problemas
• Especialista en Eventos Críticos
• Administración de bases de datos

Te invitamos a unirte a nuestro equipo como Ingeniero de Incidentes y Problemas, donde podrás aprovechar tu talento para identificar, analizar y resolver incidentes y eventos críticos que afectan nuestra operación tecnológica. Con un enfoque en la estabilidad y el rendimiento óptimo de nuestros recursos tecnológicos, serás parte vital de la continuidad operativa. Proporcionarás soporte de primer y segundo nivel para aplicaciones, trabajando proactivamente en la identificación de problemas e implementando soluciones duraderas. Este rol es fundamental para asegurar una atención eficiente y efectiva tanto a clientes como a usuarios internos. Ofrecemos un contrato directo con la compañía a término indefinido, un salario competitivo y beneficios extralegales.

Responsabilidades

• Identificar y resolver incidentes recurrentes y eventos críticos en la operación tecnológica.
• Asegurar la estabilidad y el rendimiento de los recursos tecnológicos en todos los entornos.
• Proporcionar soporte de primer y segundo nivel para aplicaciones.
• Trabajar proactivamente en la identificación de problemas.
• Implementar soluciones duraderas que garanticen la continuidad operativa.
• Atender eficientemente a clientes y usuarios internos.

Requerimientos

• 3 años de experiencia en administración de bases de datos.
• Tecnólogo o profesional en Ingeniería o afines.
• Conocimientos avanzados en gestión de incidentes y problemas.
• Habilidad para trabajar bajo presión y en equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación y organización.

Nivel De Educación

• Tecnólogo o Profesional

Sectores Laborales

• Software informática y telecomunicaciones
• Banca
• Sector Financiero

Habilidades Técnicas

• Administración de bases de datos
• Gestión de incidentes
• Soporte técnico
• Redes
• Servidores
• SQL

Habilidades Interpersonales

• Resolución de problemas
• Trabajo en equipo
• Comunicación efectiva