INFRASTRUCTURE & IT OPS OPERATIONAL SUPPORT I - PROCESAMIENTO BATCH ON LINE - AI TRANSFORMATION & ENGINEERING COLOMBIA

BBVA; Bogotá; On-site; COP 36,000,000 - 60,000,000; Full time

Job summary

BBVA Colombia busca un profesional para monitorear, operar y asegurar la disponibilidad de los sistemas informáticos e infraestructuras, garantizando la continuidad operativa y la atención oportuna de alertas.

Requisitos: tecnólogo o profesional en ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines, mínimo 1 año de experiencia en monitoreo; manejo de sistemas operativos, herramientas de gestión de tickets y batch, y capacidad para documentar incidentes y comunicar con claridad.

Qualifications

• Mínimo 1 año de experiencia en monitoreo de sistemas informáticos.

Responsibilities

• Monitorear, operar y asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de los sistemas informáticos y servicios de infraestructura.

Education

Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas afines

Certificaciones técnicas de sistemas operativos o redes (deseable)

Tools

Monitoreo de infraestructura y herramientas de gestión de sistemas

Sistemas operativos (mainframe, Windows Server, Linux/Unix)

Workspace de Google para reportes y bitácoras

Procesos Batch y respaldos

Helpdesk y herramientas de IA para optimización

Job description

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FUNCIÓN PRINCIPAL DEL CARGO

Monitorear, operar y asegurar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos y servicios de infraestructura, garantizando la continuidad operativa, ejecutando los cierres diarios contables con el debido escalamiento y atención de alertas de manera oportuna.

FORMACIÓN ACADÉMICA

• Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas afines.
• Deseable: Certificaciones técnicas de sistemas operativos o redes.

EXPERIENCIA

• Mínimo 1 año de experiencia en monitoreo de sistemas informáticos.

CONOCIMIENTOS Y HERRAMIENTAS

• Monitoreo de infraestructura y herramientas de gestión de sistemas.
• Manejo de sistemas operativos (mainframe, Windows Server, Linux/Unix).
• Manejo de herramientas ofimáticas como workspace de google para reportes y bitácoras.
• Ejecución de procesos Batch y respaldos.
• Uso de plataformas de gestión de tickets (Helpdesk) y herramientas de IA para optimización de tareas.

HABILIDADES Y COMPETENCIAS

• Identificación rápida de fallas y toma de decisiones basada en datos.
• Cumplimiento de manuales de procedimientos y turnos.
• Capacidad para documentar incidentes y comunicarse claramente con equipos técnicos y usuarios.
• Proactividad, dinamismo, orientación al servicio y alta capacidad para el trabajo en equipo durante turnos rotativos.
• Aprendizaje continuo.
• Pensamiento analítico y estratégico.

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