Healthcare SaaS Onboarding & Success Specialist

Docplanner; Colombia; Híbrido; COP 40.000.000 - 80.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de SaaS está buscando un profesional para el éxito del cliente que colabore con médicos y especialistas, brindando apoyo y capacitación en el uso de su plataforma. Las funciones incluyen capacitación, atención al cliente y análisis de perfiles. Se requiere experiencia de al menos un año en capacitación o atención al cliente y vivir en Bogotá. Ofrecen contrato indefinido, bono por resultados y modalidad de trabajo híbrida.

Servicios

Bono sujeto a resultados

Todas las prestaciones de ley

Formación

• Experiencia mínima de 1 año brindando capacitación o atención al cliente.
• Capacidad de comunicación en videollamadas.
• Vivir en Bogotá o sus alrededores.

Responsabilidades

• Capacitar a médicos y asistentes sobre la plataforma.
• Mantener un enfoque en la fidelización de los especialistas.
• Resolver dudas sobre el uso del SaaS.

Conocimientos

Capacitación a especialistas de la salud

Atención al cliente

Manejo de quejas y reclamos

Conocimiento en CRM

Descripción del empleo

Una empresa de SaaS está buscando un profesional para el éxito del cliente que colabore con médicos y especialistas, brindando apoyo y capacitación en el uso de su plataforma. Las funciones incluyen capacitación, atención al cliente y análisis de perfiles. Se requiere experiencia de al menos un año en capacitación o atención al cliente y vivir en Bogotá. Ofrecen contrato indefinido, bono por resultados y modalidad de trabajo híbrida.