Gestor de Proyectos Académicos y Experiencia del Cliente

Ushuaia Contenidos; Córdoba; Presencial; COP 33.480.000 - 66.960.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Regalo de cumpleaños

Entorno internacional

Crecimiento profesional

Descripción de la vacante

Ushuaia Contenidos, empresa 100% digital con presencia en Latinoamérica, busca un/a Coordinador/a de Redactores Académicos para gestionar proyectos académicos y de contenido, actuando como nexo entre clientes, profesionales y áreas internas. La posición es 100% presencial en Córdoba Capital, con jornada de lunes a viernes y disponibilidad para horas extra.

Se prioriza experiencia en Customer Experience, coordinación de proyectos y manejo de CRM y Google Workspace, orientada a una experiencia del

Formación

• Formación terciaria o universitaria en Administración, Comunicación, Educación o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en Customer Experience, coordinación de proyectos, operaciones o atención al cliente.
• Experiencia coordinando con equipos internos y profesionales técnicos y/o universitarios.

Responsabilidades

• Gestionar y mantener actualizada la información de los proyectos en el CRM.
• Coordinar y realizar el seguimiento de proyectos, entregas, correcciones y plazos, anticipándose a posibles incidencias.
• Actuar como principal nexo entre clientes, proveedores y las distintas áreas internas.
• Mantener una comunicación constante y profesional a través de correo electrónico y otros canales.
• Gestionar incidencias, coordinar reasignaciones y asegurar la continuidad de cada proyecto.
• Dar seguimiento a las entregas validadas, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Coordinar con las diferentes áreas para optimizar procesos y brindar una experiencia de excelencia al cliente.
• Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención y seguimiento, promoviendo una gestión eficiente y orientada a resultados.

Conocimientos

Organización

Comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Educación

Formación terciaria o universitaria en Administración, Comunicación, Educación o carreras afines

Herramientas

CRM

Google Workspace

Descripción del empleo

Ushuaia Contenidos, empresa 100% digital con presencia en Latinoamérica, busca un/a Coordinador/a de Redactores Académicos para gestionar proyectos académicos y de contenido, actuando como nexo entre clientes, profesionales y áreas internas. La posición es 100% presencial en Córdoba Capital, con jornada de lunes a viernes y disponibilidad para horas extra.

Se prioriza experiencia en Customer Experience, coordinación de proyectos y manejo de CRM y Google Workspace, orientada a una experiencia del