Gestor/a de servicio, con experiencia mínima de 3 años en seguros.

COMFAMA; Medellín; On-site; COP 29,552,000 - 33,984,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Job summary

COMFAMA en Medellín está buscando un gestor/a de servicio con al menos 3 años de experiencia en seguros para brindar asesoría integral a consumidores y garantizar atención, educación e información sobre servicios aseguradores.

Se requiere técnico o tecnólogo en áreas administrativas y conocimientos en seguros generales y de vida. El puesto es indefinido y se realiza en jornada laboral de lunes a viernes, con salario base más prestaciones de ley.

Qualifications

• Conocimientos en seguros generales y de vida.
• Servicio al cliente.
• Excel intermedio.
• Procesos propios del sector asegurador.

Responsibilities

• Brindar asesoría integral a los consumidores financieros que interactúan con la agencia.
• Garantizar la atención, protección, educación e información a los consumidores financieros.
• Gestionar la atención personalizada de los usuarios.
• Recibir y radicar PQR (peticiones, quejas y reclamos).
• Apoyar en la radicación de solicitudes ante la central de cotizaciones y el back office.

Skills

Atención al cliente

Conocimientos en seguros

Experiencia en seguros

Education

Técnico/Tecnólogo en áreas administrativas

Tools

Excel

Job description

Importante empresa del sector seguros ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 3 años en seguros para desempeñar el cargo de gestor/a de servicio. Formación académica: técnico/a o tecnólogo/a en áreas administrativas o afines.

Funciones específicas:

• Brindar asesoría integral a los consumidores financieros que interactúan con la agencia.
• Garantizar la atención, protección, educación e información a los consumidores financieros.
• Gestionar la atención personalizada de los usuarios.
• Recibir y radicar peticiones, quejas y reclamos (PQR).
• Brindar apoyo en la radicación de solicitudes ante la central de cotizaciones y el back office.

Conocimientos:

• Seguros generales y de vida.
• Servicio al cliente.
• Excel intermedio.
• Procesos propios del sector asegurador.

Salario: $2.648.000 + prestaciones de ley..

Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. - 5:00 p. m.

Tipo de contrato: indefinido.

Lugar de trabajo: Medellín.