Experto/a en Atención al Cliente Multilingüe

TP; Bogotá ciudad; Híbrido; COP 30.636.000 - 41.449.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonificaciones por desempeño

Contrato indefinido

Capacitación paga

Programas de bienestar

Fondo de empleados

Descripción de la vacante

TP se dedica a servicios de atención y soporte para clientes, con enfoque multilingüe y soluciones para usuarios en el sector bancario. Buscamos talento con habilidades de comunicación y afinidad por soporte y desarrollo de software, con disponibilidad para trabajar en una jornada estructurada y con residencia en el área metropolitana de Bogotá.

El rol ofrece capacitación paga, contrato indefinido y beneficios adicionales como bonificaciones por desempeño.

Formación

• Idioma inglés B2 o superior y portugués B2 o superior.
• Diploma de Bachiller.
• Disponibilidad para trabajar 42 horas semanales en turnos 7:00–19:00.
• Sin experiencia requerida.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas y buena comunicación.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes entrantes y salientes.
• Proporcionar servicio de soporte con escucha activa.
• Documentar y actualizar registros en sistemas requeridos.
• Conocer y aplicar conocimientos sobre productos y servicios del banco.
• Trabajar con información confidencial y manejar situaciones con paciencia.

Conocimientos

Inglés B2

Portugués B2

Buena comunicación

Ofimática

Educación

Diploma de Bachiller

Herramientas

Windows

Microsoft Office

Descripción del empleo

TP se dedica a servicios de atención y soporte para clientes, con enfoque multilingüe y soluciones para usuarios en el sector bancario. Buscamos talento con habilidades de comunicación y afinidad por soporte y desarrollo de software, con disponibilidad para trabajar en una jornada estructurada y con residencia en el área metropolitana de Bogotá.

El rol ofrece capacitación paga, contrato indefinido y beneficios adicionales como bonificaciones por desempeño.