Especialista en Logística Omnicanal y Experiencia al Cliente

Banco Falabella; Fagua; On-site; COP 16,740,000 - 25,668,000; Full time

Job summary

Banco Falabella en Colombia busca asesor de clientes para gestionar entregas y pedidos digitales, promoviendo una experiencia de servicio ágil y cercana.

La función se centra en atención al cliente, venta de productos y organización de entregas y recogidas, con énfasis en campañas comerciales y el logro de indicadores de servicio y productividad.

Se valorará capacidad de trabajo en equipo y orientación a resultados, con enfoque en la satisfacción del cliente y la operativa digital de la compañía.

Qualifications

• Servicio al cliente y asesoría personalizada.
• Impulsar la venta de productos y servicios a través de una atención integral.
• Gestionar y organizar la entrega y recogida de pedidos digitales.
• Promover e implementar campañas comerciales y eventos de la compañía.
• Cumplir los indicadores de gestión, servicio y productividad del área.

Responsibilities

• Servicio al cliente y asesoría personalizada.
• Impulsar la venta de productos y servicios a través de una atención integral.
• Gestionar y organizar la entrega y recogida de pedidos digitales.
• Promover e implementar campañas comerciales y eventos de la compañía.
• Cumplir los indicadores de gestión, servicio y productividad del área.

Job description

Banco Falabella en Colombia busca asesor de clientes para gestionar entregas y pedidos digitales, promoviendo una experiencia de servicio ágil y cercana.

La función se centra en atención al cliente, venta de productos y organización de entregas y recogidas, con énfasis en campañas comerciales y el logro de indicadores de servicio y productividad.

Se valorará capacidad de trabajo en equipo y orientación a resultados, con enfoque en la satisfacción del cliente y la operativa digital de la compañía.