Especialista Asociado de Cobros

Liberty Latin America; Bogotá; Presencial; COP 40.000.000 - 80.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de telecomunicaciones en Bogotá busca un responsable de cobros que se encargue del seguimiento y cumplimiento de pagos de los clientes. El candidato ideal tendrá un título en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o Contaduría, con tres años de experiencia en el área de cartera. Se requiere dominio intermedio de inglés y habilidades avanzadas en Excel. El puesto implica comunicar a los clientes sobre sus obligaciones y monitorear el estado financiero de las cuentas.

Formación

• Título en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o Contaduría.
• Tres años de experiencia en gestión de cartera y cobros.
• Dominio intermedio del inglés.

Responsabilidades

• Brindar comunicación continua con los clientes para recordarles sus obligaciones de pago.
• Monitorear el recaudo y fechas de pago comprometidas.
• Identificar cuentas de riesgo y avisar oportunamente.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Análisis financiero

Relaciones con clientes

Trabajo en equipo

Educación

Ingeniería Industrial

Administración de Empresas

Contaduría

Herramientas

ERP SAP

Excel

Descripción del empleo

Resumen

Responsable de dar seguimiento al cumplimiento de pago oportuno de los clientes, la recuperación de deudas y mantener una relación positiva con los clientes.

Responsabilidades

• Brindando comunicación continua con los clientes para recordarles sus obligaciones de pago y asegurar que se mantenga una relación fluida.
• Enviando notificaciones de vencimiento, recordatorios y cartas de cobro para reducir la posibilidad de atraso en los pagos.
• Monitoreando diariamente el recaudo y las fechas de pago comprometidas por los clientes, así como los vencimientos de facturas.
• Colaborando con el análisis comparativo del mes anterior y la proyección del mismo mes para preparar explicaciones de variaciones para todas las entidades de Networks & LATAM.
• Colaborando en la elaboración de la proyección de recaudo mensual para todo Networks & LATAM. Analizando los patrones de pago de los clientes.
• Identificando cuentas de riesgo y dar aviso oportuno para toma de decisiones.
• Gestionando evaluaciones de la salud financiera de la cartera de clientes para identificar posible deterioro, cuantificarlo y proyectarlo de acuerdo con el comportamiento histórico.
• Brindando atención en general a requerimientos de clientes externos e internos.

Calificaciones

• Formación académica en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o Contaduría.
• Tres (3) años de experiencia en el área de cartera y cobros, trabajando en centros de servicio compartidos o empresas multinacionales.
• Dominio intermedio del inglés.
• Dominio avanzado de Excel.
• Experiencia trabajando con ERP SAP.
• Conocimiento en estrategias de recaudo y reportes de gestión de cartera.