Enfermero (a) Supervisor de Seguimiento al Paciente Pereira

Audifarma S.A; Pereira; Hybrid; COP 33,480,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

Audifarma S.A busca un/a Supervisor(a) de Seguimiento al Paciente para liderar un equipo de programas de adherencia y garantizar continuidad terapéutica y atención de calidad a los pacientes. La posición requiere orientación al servicio y habilidad para coordinar equipos y procesos.

La misión es asegurar el cumplimiento oportuno de actividades de seguimiento, monitorear indicadores y mantener una comunicación constante con clientes, pacientes y áreas internas, dentro de un esquema híbrido (sede

Qualifications

• Profesional en Enfermería
• Mínimo 2 años liderando equipos o procesos de seguimiento de pacientes
• Conocimiento de la normativa del Sistema General de Seguridad Social en Salud

Responsibilities

• Liderar y supervisar el equipo encargado de programas de seguimiento y adherencia de pacientes
• Garantizar la ejecución oportuna de intervenciones y acompañamiento a pacientes
• Monitorear indicadores de gestión, identificando mejoras y ejecutando planes de acción
• Gestionar novedades presentadas durante la prestación del servicio
• Brindar acompañamiento técnico y retroalimentación al equipo de trabajo
• Mantener comunicación permanente con clientes, pacientes y áreas internas
• Velar por el cumplimiento de procesos de farmacovigilancia y lineamientos normativos
• Promover un ambiente de trabajo basado en liderazgo, respeto y mejora continua

Skills

Liderazgo

Orientación al servicio

Coordinación de equipos

Gestión de seguimiento

Education

Título de Enfermería

Tools

MS Office

Excel

Job description

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Supervisor de Seguimiento al Paciente, para Doce de Doce, una de nuestras empresas del grupo. Requerimos un profesional con liderazgo, orientación al servicio y capacidad para coordinar equipos, asegurando la continuidad terapéutica y una atención de calidad para nuestros pacientes.

Misión del cargo

Asegurar el cumplimiento oportuno y eficiente de las actividades de seguimiento y acompañamiento a los pacientes, garantizando la continuidad de los tratamientos, el cumplimiento de los indicadores del programa y la calidad del servicio, de acuerdo con los lineamientos organizacionales y la normatividad vigente.

Principales Responsabilidades

• Liderar y supervisar el equipo encargado de los programas de seguimiento y adherencia de pacientes.
• Garantizar la ejecución oportuna de las intervenciones y el acompañamiento a los pacientes, promoviendo la continuidad de sus tratamientos.
• Monitorear los indicadores de gestión, identificando oportunidades de mejora y ejecutando planes de acción.
• Gestionar las novedades presentadas durante la prestación del servicio, asegurando respuestas oportunas y efectivas.
• Brindar acompañamiento técnico y retroalimentación al equipo de trabajo para fortalecer su desempeño.
• Mantener una comunicación permanente con clientes, pacientes y áreas internas para garantizar la calidad del servicio.
• Velar por el cumplimiento de los procesos de farmacovigilancia, reporte de eventos adversos y demás lineamientos normativos aplicables.
• Promover un ambiente de trabajo basado en el liderazgo, el respeto, el trabajo en equipo y la mejora continua.

Requisitos

• Profesional en Enfermería
• Mínimo 2 años de experiencia específica liderando equipos o procesos de seguimiento de pacientes, programas de adherencia, atención en salud o coordinación de servicios.
• Manejo intermedio de herramientas ofimáticas.
• Conocimiento de la normatividad del Sistema General de Seguridad Social en Salud.

Condiciones

Tipo de contrato: Indefinido

Horario: Hibrida (Sede - Casa) Jorn ada continua Lunes a Viernes

Lugar de trabajo: Sede Administrativa Calle 105 #14 - 140 Zona Industrial de Occidente - Sector Belmonte.