Desarrollador de Automatizaciones Jr

Skydropx LATAM; Bogotá; Presencial; COP 66.960.000 - 89.280.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo competitivo

Crecimiento y desarrollo profesional

Modalidad presencial 100%

Horario de oficina

Descripción de la vacante

Una empresa de logística en LATAM busca un profesional para diseñar y gestionar el módulo de Service Hub en HubSpot. El rol incluye la creación de pipelines de tickets, atención a incidencias y capacitación al equipo. Se requiere experiencia técnica en API REST, scripting y un nivel intermedio-avanzado de inglés. Se ofrece un salario competitivo y crecimiento profesional, con modalidad 100% presencial en Bogotá.

Formación

• Experiencia en diseño de pipelines de tickets y automatizaciones.
• Dominio de la API REST de HubSpot y desarrollo de scripts.
• Conocimientos intermedios de inglés técnico.
• Conocimiento práctico de plataformas SaaS, helpdesk y herramientas de soporte.
• Familiaridad con HubSpot sandbox y buenas prácticas de pruebas.
• Nivel intermedio-avanzado de inglés técnico (documentación e interfaces).
• Manejo de G-Suite.

Responsabilidades

• Diseñar y mantener el módulo de Service Hub en HubSpot.
• Crear workflows avanzados para asignación de tickets.
• Atender incidencias técnicas de usuarios internos.
• Atender incidencias técnicas de usuarios internos para asegurar continuidad operativa.
• Capacitar al equipo en mejores prácticas del Service Hub y documentar procesos internos.
• Proponer métricas para medir rendimiento y eficiencia del pipeline de tickets.

Conocimientos

Diseño de pipelines de tickets

Automatizaciones

Conocimiento de API REST de HubSpot

Desarrollo de scripts (Python, Node.js)

JavaScript

HTML/CSS

G-Suite

Inglés técnico

HTML/CSS

HubSpot sandbox

Inglés técnico

G-Suite

Herramientas

Postman

Postman

Node.js

Descripción del empleo

Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.

En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.

Responsibilities

• Diseñar, configurar y mantener el módulo de Service Hub en HubSpot, incluyendo pipelines personalizados de tickets, formularios, automatizaciones y SLAs.
• Crear y mantener workflows avanzados de asignación de tickets basados en criterios dinámicos (palabras clave, horarios, transportadoras, etc.).
• Implementar integraciones técnicas utilizando la API REST de HubSpot, incluyendo creación automática de tickets desde sistemas externos (via Postman, Node.js, Python, etc.).
• Atender y resolver incidencias técnicas de usuarios internos, asegurando la continuidad operativa de HubSpot.
• Capacitar al equipo sobre mejores prácticas técnicas y operativas del módulo de Service Hub.
• Documentar procesos, flujos y configuraciones para uso interno.
• Proponer métricas clave para evaluar el rendimiento del equipo de soporte y la eficiencia del pipeline de tickets.

Qualifications

• Experiencia en diseño de pipelines de tickets, automatizaciones, formularios conectados y workflows complejos.
• Dominio técnico de API REST de HubSpot y experiencia en desarrollo de scripts para pruebas de endpoints (Python, Node.js, Postman, etc.).
• Conocimientos en JavaScript, Python, JSON y HTML/CSS para personalización de integraciones y formularios.
• Conocimiento funcional y técnico en plataformas SaaS, helpdesk, ticketing y herramientas de soporte.
• Familiaridad con ambientes sandbox de HubSpot y buenas prácticas de pruebas.
• Nivel intermedio-avanzado de inglés técnico (documentación, interfaces, pruebas de API).
• Manejo de G-Suite.
• Deseable: Experiencia con HubSpot.

Offer details

• Misión a nivel regional: lograr que los negocios de LATAM se despreocupen de su logística.
• Sueldo competitivo.
• Crecimiento y desarrollo profesional.
• Modalidad: Presencial 100%.
• Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00.