DEALER

Codere Group; Colombia; Presencial; COP 120.000.000 - 200.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un grupo multinacional de entretenimiento busca un(a) DEALER para garantizar la satisfacción del cliente a través de la operación de juegos de mesa. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente, buena capacidad numérica y disponibilidad para trabajar en diferentes turnos. Un enfoque proactivo y habilidades comunicativas son esenciales para contribuir al éxito del casino. Si te apasiona el sector del entretenimiento, ¡te esperamos!

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Experiencia en puestos donde se maneje caja y dinero.
• Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos.

Responsabilidades

• Asegurar la satisfacción del cliente en juegos de mesa.
• Cumplir con los procedimientos establecidos por la compañía.
• Divulgar promociones, eventos y sorteos del casino.

Conocimientos

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Buenas capacidades comunicativas

Agilidad mental

Capacidad numérica

Educación

Estudios medios (Bachillerato o similar)

Descripción del empleo

Como ya conoces,somos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado, con cuatro décadas de experiencia y con presencia en siete países de Europa (España e Italia) y Latinoamérica (Argentina, Colombia, México, Panamá y Uruguay) y una amplia operación on line.

Nuestra plantilla actual cuenta con más de 10.000 empleados comprometidos con ofrecer a los clientes un servicio de excelencia, y productos y servicios de entretenimiento que les proporcionen experiencias que conecten con sus motivaciones, a través de las distintas posibilidades que les presenta la compañía:terminales de juego, salas de juego, apuestas deportivas, hipódromos y juego online.

Somos una empresa comprometida con la diversidad laboral como motor de cambio. Estamos orgullosos de ofrecer igualdad de oportunidades sin importar la raza, nacionalidad, origen cultural, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, identidad de género, discapacidad y creencias religiosas o políticas.

¿Cuál será tu misión como DEALER ?

Garantizar la satisfacción del cliente a través de la operación de los juegos de mesas con un alto nivel técnico, agilidad y oportunidad atendiendo sus requerimientos y expectativas de acuerdo al seguimiento estricto de las políticas y procedimientos establecidos para cada uno de los juegos.

Tus funciones principales se centrarán en:

• Contribuir al cumplimiento de ingresos del área de mesas
• Garantizar la satisfacción de las necesidades del jugador de mesas identificando sus expectativas, atendiendo sus requerimientos e informando de las actividades promocionales y de mercadeo
• Garantizar el estricto cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la compañía en la excelencia operativa
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos del casino a través de la divulgación de las promociones, eventos y sorteos de cada área operativa del casino
• Contribuir a la fidelización del cliente de "El Club"
• Cumplir con las actividades definidas en la matriz corporativa
• Garantizar el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos establecidos por la compañía en la seguridad y salud en el trabajo

¿Qué necesitas para ser nuestr@ candidat@ ideal?

Buscamos una persona con energía, proactiva, íntegra, con buenas capacidades comunicativas y sobre todo con una clara orientación al cliente y al trabajo en equipo .

Así mismo buscamos que tenga agilidad mental y capacidad numérica

Es necesario disponer de experiencia previa en atención al cliente y en puestos donde se maneje la caja y dinero

Debes haber finalizado estudios medios.(Bachillerato o similar)

Necesitamos que tengas disponibilidad para trabajar en diferentes turnos

Si tienes pasión por el cliente, te gusta el sector del entretenimiento y cumples con el perfil que buscamos ¡te esperamos!

Con nosotros cambia el juego