Dealer

Codere Group; Colombia; On-site; COP 11,160,000 - 20,088,000; Full time

Job summary

Csod, grupo multinacional de entretenimiento y ocio, busca Dealer para unirte a nuestro equipo en Colombia. Serás responsable de operar juegos de mesa con alto nivel técnico, atención al cliente y cumplimiento de políticas.

Se requiere experiencia en atención al cliente y manejo de caja, estudios medios completados y disponibilidad para turnos variables. Ofrecemos formación, desarrollo y un entorno dinámico en el sector de entretenimiento.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente y en puestos que manejen caja y dinero.
• Finalizado estudios medios (Bachillerato o similar).
• Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos.
• Perfil proactivo, íntegro, con buenas capacidades comunicativas y orientación al cliente.
• Capacidad numérica y agilidad mental.

Responsibilities

• Contribuir al cumplimiento de ingresos del área de mesas.
• Garantizar la satisfacción de las necesidades del jugador de mesas.
• Garantizar el estricto cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos.
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos del casino a través de promociones, eventos y sorteos.
• Contribuir a la fidelización del cliente de "El Club".
• Cumplir con las actividades definidas en la matriz corporativa.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos en seguridad y salud en el trabajo.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Proactividad

Orientación al detalle

Education

Bachillerato o equivalente

Job description

Como ya conoces, somos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado, con cuatro décadas de experiencia y con presencia en siete países de Europa (España e Italia) y Latinoamérica (Argentina, Colombia, México, Panamá y Uruguay) y una amplia operación on line.

Nuestra plantilla actual cuenta con más de 10.000 empleados comprometidos con ofrecer a los clientes un servicio de excelencia, y productos y servicios de entretenimiento que les proporcionen experiencias que conecten con sus motivaciones, a través de las distintas posibilidades que les presenta la compañía: terminales de juego, salas de juego, apuestas deportivas, hipódromos y juego online.

Somos una empresa comprometida con la diversidad laboral como motor de cambio. Estamos orgullosos de ofrecer igualdad de oportunidades sin importar la raza, nacionalidad, origen cultural, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, identidad de género, discapacidad y creencias religiosas o políticas.

¿Cuál será tu misión como DEALER?

Garantizar la satisfacción del cliente a través de la operación de los juegos de mesas con un alto nivel técnico, agilidad y oportunidad atendiendo sus requerimientos y expectativas de acuerdo al seguimiento estricto de las políticas y procedimientos establecidos para cada uno de los juegos.

Tus funciones principales se centrarán en:

• Contribuir al cumplimiento de ingresos del área de mesas
• Garantizar la satisfacción de las necesidades del jugador de mesas identificando sus expectativas, atendiendo sus requerimientos e informando de las actividades promocionales y de mercadeo
• Garantizar el estricto cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la compañía en la excelencia operativa
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos del casino a través de la divulgación de las promociones, eventos y sorteos de cada área operativa del casino
• Contribuir a la fidelización del cliente de "El Club"
• Cumplir con las actividades definidas en la matriz corporativa
• Garantizar el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos establecidos por la compañía en la seguridad y salud en el trabajo

¿Qué necesitas para ser nuestr@ candidat@ ideal?

Buscamos una persona con energía, proactiva, íntegra, con buenas capacidades comunicativas y sobre todo con una clara orientación al cliente y al trabajo en equipo.

Así mismo buscamos que tenga agilidad mental y capacidad numérica

Es necesario disponer de experiencia previa en atención al cliente y en puestos donde se maneje la caja y dinero

Debes haber finalizado estudios medios. (Bachillerato o similar)

Necesitamos que tengas disponibilidad para trabajar en diferentes turnos

Si tienes pasión por el cliente, te gusta el sector del entretenimiento y cumples con el perfil que buscamos ¡te esperamos!

Con nosotros cambia el juego