Datamarshall Call Center

INNOVA TECH IT S.A.S; Bogotá; Presencial; COP 53.568.000 - 91.512.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

INNOVA TECH IT S.A.S. en Bogotá busca un Analista de Datos / Datamarshall para transformar bases de datos en estrategias comerciales.

Serás responsable de cruces, análisis y generación de informes que faciliten la toma de decisiones en campañas y servicios. Se requieren al menos 2 años de experiencia en roles similares dentro de Contact Center, dominio de SQL Server, Excel avanzado, Power BI y herramientas BI como Tableau o Cognos.

Formación

• Requisitos académicos: estudiante desde 7° semestre o profesional en áreas afines.
• Experiencia mínima de 2 años como Datamarshall Campaign Manager Analista de Datos en Contact Center.
• Conocimientos en SQL Server, Excel avanzado, Power BI, Big Data y operación Call Center.
• Excelente ortografía, digitación y capacidad analítica.

Responsabilidades

• Cruce y análisis de bases de datos.
• Elaboración de informes y reportes estadísticos.
• Presentación de resultados y servicios.
• Análisis de información comercial y gestión de campañas.
• Modelado, transformación e ingesta de datos.
• Manejo estadístico para optimización de procesos.

Conocimientos

SQL/NoSQL

Python

Excel avanzado

Power BI

Tableau

SAS/R/SPSS

Big Data

MS Access

VBA

PowerPoint

Data modeling

Educación

Matemáticas/Estadística/Ingeniería/ Economía

Herramientas

SQL Server

Excel avanzado

Power BI

Big Data

Descripción del empleo

¡Estamos buscando Analista de Datos / Datamarshall! ¿Te apasiona el análisis de datos y la transformación de información en estrategias comerciales? ¡Esta oportunidad es para ti! Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Datos / Datamarshall con experiencia en manejo, cruce y análisis de bases de datos dentro del sector Contact Center.

Funciones principales

• Cruce y análisis de bases de datos.
• Elaboración de informes y reportes estadísticos.
• Presentación de resultados y servicios.
• Análisis de información comercial y gestión de campañas.
• Modelado, transformación e ingesta de datos.
• Manejo estadístico para optimización de procesos.

Conocimientos requeridos

• SQL / NoSQL y modelado de datos relacionales y no relacionales.
• Python para análisis y procesamiento de datos.
• Técnicas de exploración, transformación e ingesta de datos.
• Paquetes estadísticos (SAS, SPSS, R u otros).
• Herramientas BI: Tableau, Microstrategy, Cognos, SAS o similares.
• Manejo avanzado de: MS Excel (VBA, tablas dinámicas, fórmulas avanzadas) Power BI Nivel intermedio en MS Access, Word y PowerPoint.
• Análisis estadístico y matemático aplicado a procesos.
• Manejo y análisis de bases de datos y técnicas estadísticas.

Requisitos

• Estudiante desde 7° semestre o profesional en: Matemáticas, Estadística, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años como: Datamarshall Campaign Manager Analista de Datos en Contact Center.
• Conocimientos en: SQL Server, Excel avanzado, Power BI, Big Data y operación Call Center.
• Excelente ortografía, digitación y capacidad analítica.
• Buscamos personas Analíticas Orientadas a resultados Con pensamiento estratégico Proactivas y organizadas.

Modalidad: Presencial

Tipo de contrato: Obra Labor