Customer Service Advisor

Scotiabank; Bogotá; Presencial; COP 22.320.000 - 35.712.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Scotiabank Colombia busca personas con foco en servicio al cliente para atender consultas y resolver solicitudes, proporcionando soluciones financieras a clientes internacionales. Se valora inglés B2, habilidades comerciales y orientación a resultados.

Ofrecemos un entorno dinámico en un equipo global, con enfoque en satisfacción del cliente y cumplimiento de objetivos. Requisitos: Bachillerato, inglés B2, 6 meses en servicio al cliente, Office.

Formación

• Bachiller graduado.
• Inglés B2 (intermedio avanzado).
• Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, call center o contact center.
• Habilidades de comunicación, resolución de conflictos y orientación a resultados.
• Manejo básico/intermedio de herramientas Microsoft Office.

Responsabilidades

• Atender consultas y resolver solicitudes para clientes internacionales.
• Ofrecer soluciones financieras y garantizar una experiencia de excelencia en cada interacción.
• Mantener estándares de servicio, calidad y ventas en todas las llamadas y canales.

Conocimientos

Inglés B2

Atención al cliente

Habilidades de ventas

Resolución de conflictos

Orientación a resultados

Microsoft Office

Educación

Bachiller graduado

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y ayudar a los clientes a encontrar soluciones? ¡Únete a nuestro equipo!

Buscamos personas con nivel de inglés B2, orientación al cliente y habilidades comerciales para atender consultas, resolver solicitudes y ofrecer soluciones financieras a clientes internacionales. Serás responsable de brindar una experiencia de excelencia en cada interacción, cumpliendo estándares de servicio, calidad y ventas.

• Bachiller graduado.
• Inglés B2 (intermedio avanzado).
• Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, call center o contact center.
• Habilidades de comunicación, resolución de conflictos y orientación a resultados.
• Manejo básico/intermedio de herramientas Microsoft Office.

Lo que buscamos

• Excelente actitud de servicio.
• Habilidades comerciales y de ventas.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a métricas.
• Enfoque en la satisfacción del cliente y cumplimiento de objetivos.

Sé parte de un equipo global donde podrás desarrollar tu carrera y generar un impacto positivo en la experiencia de nuestros clientes.