Coordinador Nacional de Posventa Refrigeración Comercial e Industrial

Sefrio - Soluciones Ecológicas en Frio; Bogotá; On-site; COP 120,000,000 - 180,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación ACAIRE

Prestaciones sociales de ley

Job summary

Sefrio - Soluciones Ecológicas en Frio busca un profesional para planear, coordinar y asegurar el mantenimiento preventivo y correctivo a nivel nacional, garantizando contratos, tiempos de respuesta, calidad y rentabilidad.

Se requiere ingeniería o tecnólogo en refrigeración, 3 años liderando equipos y manejo avanzado de Excel/ERP, con disponibilidad para viajar. Se ofrece capacitación ACAIRE y prestaciones de ley.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en mantenimiento de refrigeración comercial o industrial.
• Experiencia liderando equipos técnicos y gestionando contratos de mantenimiento.
• Manejo de Excel e indicadores de gestión; deseable ERP/OMS.

Responsibilities

• Planear, coordinar y controlar el mantenimiento preventivo y correctivo a nivel nacional.
• Hacer seguimiento a servicios y cierres dentro de ANS pactados.
• Liderar supervisores y técnicos: desempeño, seguridad y dotación.
• Revisar órdenes de servicio y enviarlas a facturación a tiempo.
• Controlar consumo de repuestos e insumos y coordinar compras.
• Preparar cotizaciones y apoyar licitaciones de mantenimiento.
• Contacto de escalamiento con clientes: informes y gestión de quejas.
• Medir indicadores: cumplimiento, tiempos y margen por cliente.
• Apoyar implementación de ISO 9001.

Skills

Liderazgo

Planificación

Indicadores

Excel avanzado

ERP

Gestión de contratos

Viajar

Education

Ingeniería mecánica/electromecánica/industrial

Técnico en refrigeración

Tools

ERP

OMS

Job description

Propósito del cargo

planear, coordinar y controlar la operación de mantenimiento preventivo y correctivo a nivel nacional, garantizando el cumplimiento de los contratos, los tiempos de respuesta, la calidad del servicio y la rentabilidad de cada cliente.

Funciones principales

• Programar los cronogramas de mantenimiento preventivo por cliente y ciudad, y asignar el personal técnico.
• Hacer seguimiento a los servicios correctivos y de emergencia hasta su cierre, cumpliendo los ANS pactados.
• Liderar y evaluar a supervisores y técnicos: desempeño, capacitación, seguridad y dotación.
• Revisar y aprobar las órdenes de servicio en los formatos de cada cliente y enviarlas a facturación a tiempo.
• Controlar el consumo de repuestos e insumos y coordinar compras con inventario y distribuidores.
• Preparar cotizaciones de correctivos y apoyar la elaboración de ofertas y licitaciones de mantenimiento.
• Ser el contacto de escalamiento con los clientes: reuniones de seguimiento, informes de gestión y atención de quejas.
• Medir y reportar indicadores: cumplimiento de preventivos, tiempos de respuesta, reincidencias en garantía, facturación y margen por cliente.
• Apoyar la implementación de procesos de calidad orientados a la certificación ISO 9001.

Requisitos

• Profesional en ingeniería mecánica, electromecánica, industrial o afín; o tecnólogo en refrigeración con amplia experiencia de coordinación.
• Experiencia mínima de 3 años en mantenimiento de refrigeración comercial o industrial, con experiencia liderando equipos técnicos.
• Experiencia gestionando contratos de mantenimiento con clientes corporativos (retail, restaurantes, logística).
• Manejo avanzado de Excel e indicadores de gestión; deseable manejo de software de órdenes de servicio o ERP.
• Disponibilidad para viajar.

Deseable

• Especialización en gerencia de mantenimiento o gestión de proyectos.
• Conocimiento en sistemas centralizados, CO2 y refrigerantes naturales.
• Experiencia en implementación de sistemas de gestión de calidad (ISO 9001).

Competencias

• Liderazgo y manejo de personal en campo.
• Orientación al cliente y al cumplimiento.
• Organización y planeación.
• Comunicación y negociación.
• Toma de decisiones bajo presión.

Ofrecemos

• Cargo con impacto directo en la operación nacional y crecimiento dentro de la compañía.
• Capacitación continua con ACAIRE.
• Prestaciones sociales de ley.