Coordinador Junior de Operaciones

Ramédicas - Operador Logístico Farmacéutico; Bogotá ciudad; Presencial; COP 50.220.000 - 72.540.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ramédicas busca un(a) Supervisor(a) de Operaciones para liderar y asegurar la correcta ejecución de las operaciones de dispensación y logística en la empresa. Garantizará el cumplimiento de acuerdos, indicadores y satisfacción de clientes, coordinando equipos y recursos para una operación eficiente.

Se requiere formación en áreas administrativas o logística y al menos 1 año de experiencia en dispensación u operaciones, con capacidad de liderazgo y enfoque en la mejora continua de la operación.

Formación

• Formación profesional o tecnóloga/o en áreas administrativas, logística, Ingeniería Industrial, áreas de la salud o afines.

Responsabilidades

• Supervisar el cumplimiento de los procesos de dispensación y/o logística.
• Verificar tiempos de atención, calidad del servicio y cumplimiento de protocolos.
• Coordinar y realizar seguimiento al equipo de trabajo a cargo, promoviendo el cumplimiento de metas y la cultura organizacional.
• Asegurar la disponibilidad de los recursos necesarios para el adecuado funcionamiento de la operación.
• Monitorear indicadores de gestión (KPI), como tiempos de entrega, niveles de servicio y productividad.
• Analizar desviaciones e implementar planes de mejora que contribuyan a la eficiencia de la operación.
• Identificar y gestionar novedades e incidentes operativos, definiendo acciones correctivas oportunas.
• Gestionar soluciones de manera transversal con las diferentes áreas involucradas y escalar situaciones críticas cuando sea necesario.
• Presentar resultados y novedades de la operación a la Coordinación y Dirección.
• Velar por el cumplimiento de los lineamientos establecidos en el Sistema Integrado de Gestión (SIG).

Conocimientos

Liderazgo

Orientación a resultados

Organización

Análisis

Resolución de novedades

Trabajo en equipo

Mejora continua

Educación

Profesional o tecnólogo en áreas administrativas, logística, Ingeniería Industrial, áreas de la salud o afines

Descripción del empleo

En Ramédicas buscamos un(a) Supervisor(a) de Operaciones que nos acompañe en la gestión y seguimiento de nuestros procesos de dispensación y logística, garantizando una operación eficiente, el cumplimiento de los niveles de servicio y una atención de calidad.

¿Cuál será tu propósito?

Garantizar la correcta ejecución de las operaciones de dispensación y logística, asegurando el cumplimiento de los acuerdos contractuales, los indicadores establecidos, la eficiencia operativa y la satisfacción de nuestros clientes y usuarios.

Tus Principales Responsabilidades Serán

• Supervisar el cumplimiento de los procesos de dispensación y/o logística.
• Verificar tiempos de atención, calidad del servicio y cumplimiento de protocolos.
• Coordinar y realizar seguimiento al equipo de trabajo a cargo, promoviendo el cumplimiento de metas y la cultura organizacional.
• Asegurar la disponibilidad de los recursos necesarios para el adecuado funcionamiento de la operación.
• Monitorear indicadores de gestión (KPI), como tiempos de entrega, niveles de servicio y productividad.
• Analizar desviaciones e implementar planes de mejora que contribuyan a la eficiencia de la operación.
• Identificar y gestionar novedades e incidentes operativos, definiendo acciones correctivas oportunas.
• Gestionar soluciones de manera transversal con las diferentes áreas involucradas y escalar situaciones críticas cuando sea necesario.
• Presentar resultados y novedades de la operación a la Coordinación y Dirección.
• Velar por el cumplimiento de los lineamientos establecidos en el Sistema Integrado de Gestión (SIG).

¿Qué buscamos?

Formación: Profesional o tecnólogo(a) en áreas administrativas, logística, Ingeniería Industrial, áreas de la salud o afines.

Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en áreas de dispensación y/o operaciones, preferiblemente realizando seguimiento a procesos, indicadores y equipos de trabajo.

Buscamos una persona con capacidad de liderazgo, orientación a resultados, organización, análisis y resolución de novedades, que disfrute trabajar en equipo y contribuir al mejoramiento continuo de la operación.