Coordinador/a de Referencia y Contrarreferencia

COSMITET; Sur; On-site; COP 27,900,000 - 50,220,000; Full time

Job summary

AIRA Virtual busca un profesional para liderar y coordinar el proceso de Referencia y Contrarreferencia, garantizando atención integral y oportuna de los pacientes.

Serás responsable de la comunicación entre servicios, seguimiento de indicadores, gestiones de autorizaciones y órdenes médicas, coordinación con la red externa y el transporte, y de la capacitación del equipo.

Deberás cumplir con reportes ante CRUE, REPS y otros entes, manteniendo confidencialidad y calidad en la información.

Job description

Misión:

Garantizar atención integral y coordinada, asegurando el flujo de información y la continuidad del cuidado entre servicios y niveles.

Descripción:

Coordinar y garantizar el adecuado funcionamiento del proceso de Referencia y Contrarreferencia, asegurando la atención oportuna e integral de los pacientes y la respuesta efectiva a las solicitudes de autorizaciones y ordenamientos médicos. Realizar seguimiento a indicadores, costos, frecuencias y metas del área, generando estrategias de mejora y elaborando informes de gestión para la Dirección Médica y los diferentes entes de control. Coordinar la remisión, contrarremisión, aceptación o negación de pacientes, verificando que las decisiones estén soportadas en criterios médicos documentados y articulando oportunamente con la red externa y el transporte asistencial. Garantizar la comunicación efectiva entre los profesionales involucrados en la atención, el adecuado registro y confidencialidad de la información, así como el seguimiento de pacientes remitidos, disponibilidad de camas y censos hospitalarios. Liderar, orientar y realizar seguimiento al equipo de Referencia y Contrarreferencia, incluyendo capacitación, actualización, programación de turnos y gestión de novedades de nómina. Mantener comunicación permanente con pacientes y familiares, brindando información clara sobre los procesos de remisión. Cumplir con los reportes requeridos ante CRUE, REPS, Garantía de la Calidad y demás instancias institucionales, así como con las políticas, procedimientos, normatividad vigente, principios éticos y lineamientos de Cosmitet, promoviendo siempre un trato humanizado.