Consultor de servicios financieros

MetLife Colombia; Medellín; On-site; COP 60,000,000 - 100,000,000; Full time

Job summary

MetLife Colombia busca un Ejecutivo de cuentas para gestionar y desarrollar una cartera de clientes, asegurando una experiencia cercana y de calidad. Realizarás seguimiento a pólizas, renovaciones y reclamaciones, proponiendo soluciones de seguros y coordinando con equipos internos para un servicio ágil.

También identificarás oportunidades de venta cruzada, prepararás informes de gestión y participarás en reuniones comerciales.

Qualifications

• Experiencia previa en gestión de cuentas, ventas o atención al cliente.
• Habilidad para detectar oportunidades de negocio y cerrar acuerdos.
• Capacidad para trabajar con CRM y reportes.
• Formación deseable en administración, finanzas o seguros.
• Buen manejo de comunicación y servicio al cliente.

Responsibilities

• Gestionar y desarrollar la cartera de clientes.
• Dar seguimiento a pólizas, renovaciones y reclamaciones.
• Proponer soluciones de seguros y coordinar con equipos internos.
• Identificar oportunidades de venta cruzada.
• Preparar informes de gestión y participar en reuniones comerciales.

Skills

ventas

atención al cliente

gestión de cuentas

negociación

servicio al cliente

trabajo en equipo

proactividad

Education

Licenciatura en administración/finanzas/seguros

Tools

CRM

Paquetes ofimáticos

Job description

Descripción del puesto En el puesto de Ejecutivo de cuentas en MetLife Colombia te encargarás de gestionar y desarrollar tu cartera de clientes, asegurando una experiencia cercana y de calidad.

En tu día a día, realizarás seguimiento a pólizas, renovaciones y reclamaciones, propondrás soluciones de seguros adaptadas a las necesidades de cada cliente y coordinarás con los equipos internos para garantizar un servicio ágil y eficaz. También identificarás oportunidades de venta cruzada, prepararás informes de gestión y participarás en reuniones comerciales y de seguimiento. Es un puesto de tiempo completo, presencial, ubicado en el Área Metropolitana de Medellín.

Tu principal funcion sera la de prospectar nuevos clientes

Requisitos

• Experiencia previa en gestión de cuentas, ventas o atención al cliente, preferiblemente en el sector asegurador o financiero.
• Aptitudes comerciales: capacidad para detectar oportunidades de negocio, negociar condiciones y cerrar acuerdos de forma ética y orientada a resultados.
• Aptitudes de comunicación: manejo claro y empático del lenguaje, habilidad para explicar productos complejos y para gestionar situaciones difíciles con clientes.
• Aptitudes organizativas: capacidad para priorizar tareas, gestionar múltiples cuentas, trabajar con objetivos y mantener un registro ordenado de la información.
• Manejo de herramientas digitales: uso fluido de paquetes ofimáticos, CRM y plataformas corporativas para la gestión de clientes y reportes.
• Formación deseable en administración, finanzas, seguros o áreas afines, y disposición para aprender de forma continua sobre productos y normativas del sector.
• Capacidad para trabajar en equipo, actitud proactiva, enfoque en el servicio al cliente y interés genuino en construir relaciones de largo plazo con la cartera asignada.